个人空间 - OSCHINA - 中文开源技术交流社区

昨天 16:13

41

传统知识库在知识管理与应用方面存在诸多不足，难以满足企业日益增长的知识管理需求。轻帆云智能知识库是一种集成了大量结构化和非结构化知识，并通过人工智能技术实现知识检索、方案推荐、更...

智能知识库知识检索方案推荐知识管理 AI赋能知识消费

06/26 15:59

128

在智能制造浪潮下，制造业企业正面临日益复杂的运维挑战。随着自动化生产线与工业互联网技术的深度应用，生产系统的稳定性已成为保障连续生产的关键要素。MTTR（平均故障恢复时间）作为衡量运...

智能制造运维挑战生产系统稳定性 MTTR 运维效能标准化流程体系

05/23 09:59

480

在智能制造浪潮下，制造业企业正面临日益复杂的运维挑战。随着自动化生产线与工业互联网技术的深度应用，生产系统的稳定性已成为保障连续生产的关键要素。MTTR（平均故障恢复时间）作为衡量运...

智能制造运维挑战生产系统稳定性 MTTR 运维效能标准化流程体系

05/23 09:59

87

在智能制造浪潮下，制造业企业正面临日益复杂的运维挑战。随着自动化生产线与工业互联网技术的深度应用，生产系统的稳定性已成为保障连续生产的关键要素。MTTR（平均故障恢复时间）作为衡量运...

智能制造运维挑战生产系统稳定性 MTTR 运维效能标准化流程体系

05/23 09:58

90

传统提单操作复杂，多平台系统切换，手动填写工单缓慢还容易出错；处理群聊里的问题时，需要从海量聊天信息里找关键内容，再手动填到工单里，这过程简直让人崩溃；查询工单，就像在茫茫大海里...

工单智能化信息处理效率 AI技术智能客服语音提单知识沉淀

05/12 11:27

80

在数字化转型的浪潮中，IT服务提供商（MSP）为企业数字化转型提供运营维护基础服务，其服务管理能力直接关系到客户业务的连续性和竞争力。然而，大多数IT服务管理产品往往聚焦于企业内部的降...

数字化转型 IT服务管理北极星指标服务管理价值智能ITSM平台业务连续性

05/06 10:13

354

作为企业IT运维的负责人，你是否还在为这些问题头疼？工单堆积如山：工程师每天处理大量重复性请求，耗时费力，效率低下；工单混乱扯皮：工单分配靠“人盯人”，责任不清晰，处理进度难追踪...

智能工单性价比 AI助手工单流程智能分派数据驱动

04/14 10:12

422

2025年数字经济占GDP比重将突破62%，IT服务管理（ITSM）系统已成为企业核心竞争力的"数字底座"。根据IDC最新报告，采用AI驱动的智能ITSM系统可使企业运营效率提升41%，故障恢复成本降低58%。...

智能ITSM AI驱动市场占有率深度融合AI 降本增效数字化高效运营

04/08 11:35

276

活动时间：4 月 10 日下午 14-17 点活动地点：上海市黄浦区中山南路 1777 号 1 号楼 1 楼沙龙限量名额免费报名中，先到先得！

API安全技术沙龙免费报名活动时间活动地点限量名额

活动内容

04/07 17:24

89

在当今数智化时代，IT共享服务中心作为一种创新的组织架构模式，因其高效的IT服务模式被越来越多的企业关注。那么，企业为何需要建立IT共享服务中心？如何有效构建以发挥其最大效用？本文将借...

IT共享服务中心标准化流程化运营效率智能化 AI赋能

04/01 13:55

91

DeepSeek 构建应用技术沙龙快速开发北京报名

活动内容

03/26 13:07

134

2025年3月21日，主题为“共创AI新应用引领数智新未来”的第十一届智慧商业数字化运营高峰论坛在北京盛大举行。轻帆云产品精彩亮相与众多行业精英共探AI赋能商业创新的前沿趋势，并凭借技术实...

AI赋能数字化转型智能服务管理敏捷服务体系三位一体服务架构

03/24 14:15

101

作为企业IT负责人，你是否面临这些问题？成本高：传统ITSM软件动辄数十万部署费，后续升级维护还要持续投入；效率低：工单处理依赖人工，工程师被重复性问题淹没，复杂工单耗时费力；入口...

性价比之王技术平权降成本效率翻倍 AI深度赋能数据驱动

03/17 11:25

381

工单管理系统已成为企业数字化转型的“智能中枢”，尤其在生成式AI深度赋能的2025年，系统的选择直接影响30%以上的服务响应效率。本文从AI融合深度、产品竞争力、场景适配性等维度，为您精心...

智能工单系统 AI中枢数字化转型知识自进化全场景自动化业务跃迁

03/13 15:45

237

AI在ITSM的应用已经成为it服务管理的必然趋势，其中智能工单不仅能够帮助企业快速响应和处理各类IT问题，还能优化服务流程，降低运营成本。今天，我们就来探讨一下智能工单系统有哪些典型应用...

智能工单事件管理桌面运维 AI助手知识库降本增效

03/12 10:20

130

在数字化转型的浪潮中，企业积极探索降本增效的新途径。IT共享服务中心作为技术支持的核心，面临服务价值与资源投入失衡的挑战，多业务系统并行导致服务入口繁杂，需要频繁切换服务通道；服务...

数字化转型 IT共享服务中心服务价值资源投入全链路数字化智能化管理

03/03 17:11

534

ITSM已成为企业高效运营不可或缺的一环，基于AI的应用和功能成为选择IT服务管理的重要选项。工单管理作为智能化的核心应用，不仅能够帮助企业快速响应和处理各种IT请求和问题，而且可以有效降...

智能工单核心功能 AI应用工单管理流程定义智能客服

02/24 16:29

126

随着数字化转型的深入，业务发展与技术迭代的双重驱动，IT服务管理作为企业高效运营的核心支柱，面临着前所未有的挑战。一方面，大量简单、重复的工单占用了工程师的宝贵时间，导致服务响应...

数字化转型 IT服务管理知识管理生成式AI 智能工单云小慧

02/19 10:12

81

近期，国产开源大模型DeepSeek的问世，瞬间引发了业界的广泛关注和热议。这款融合了尖端技术与创新理念的大模型，在多个领域表现出色，如知识问答、长文本处理、代码生成和数学能力等，性能接...

开源 maas deepseek itsm deepseekr1 azure

02/08 15:08

210