微店营销,要懂得营销人性的弱点!

2015/01/08 15:23
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在一段时间内某些微店的 卖家能够依靠较为先进的技术或营销概念去获取一定时期内粉丝对他们的独特功能认知,但是从长远来看市场总归是一个趋向于功能同质化的市场,最后大家在技术 层面都没有任何的差别。所以当一个新的事物发展到成熟阶段,在该市场的领先者必然是那个能够在情感层面能够跟微店用户沟通更加到位的那一个。


既然是通过情感来沟通则必然需要找到消费者情感的突破口。我们微店卖家面对的那些人群,又会在哪些情感层面需要得到我们的帮助呢?微店的这些用户又有哪些问题是他们很难自己解决的?他们的哪些情感特点容易跟我们微店卖家形成共鸣?哪些情感上的弱点是可以用来作为突破口的?


凡是是人就都会有弱点的,但是大家都是渴望改进、成功和受到鼓舞的。小编来给大家聊聊关于人性弱点的一些沟通点,在微店的营销实战中,击中任何一点或许就可以完美的获取用户。


1、自卑。每 个人都会有不同程度的自卑感的,因为我们都希望能够改进自己所处的生活环境。而能够防碍事业成功的原因不是遗传而是对失败的畏惧,是自己的气馁和自卑情 绪。在这个基础上我们的微店营销若能击中微店的目标群体的自卑心理,自然能事半功倍的。诸如肾虚、肥胖、整形等微店企业,都是利用这些心理来对消费者穷追 猛打让消费者毫无抵抗之力。

2、后悔。世 上是没有后悔药的,一味的后悔是一种愚蠢无益的行为。我们微店卖家和用户之想改变历史是希望自己没做过某件错事,但事实上我们都已经做了这些措施。而后悔 只会带来忧虑,要知道悔恨并不能改变任何状况,我们微店卖家能做好的就是把握当下。现在流行的饥饿营销其实就是针对这种心理投其所好。微店商家有意调低供 应量以期达到调控供求关系和制造供不应求的“假象”,在维持商品较高售价和利润率的同时,更是为了吸引眼球来为微店增加人气,向微店粉丝传达出出不买会后 悔、错过这村没这店的错觉。

3、嫉妒。嫉 妒的坏处我们大家众所周知。那么我们微店卖家和粉丝又该如何避免和克服嫉妒这一不良情绪使我们不再嫉妒、不再产生挫折呢?我们需要有竞争进步向上的动力。 第二要学会用“酸葡萄”与“甜柠檬”的心理来安慰自己。第三就是帮助我们嫉妒的对象。将嫉妒作为自己前进的动力,找到自己的优势发挥自己的聪明才智,时刻 对自己充满必胜的信心。

4、忧虑。成 功大师卡耐基曾说过忧虑象一把锁,它能够把人锁得心慌意乱。而打开忧虑之锁的钥匙是:看清了事实,分析清楚了情况之后再付诸行动。而事实上忧虑是我们微店 卖家和粉丝最常见的错误心理,微店卖家忧虑于产品的品质,而卖家则忧虑于东西买贵了忧虑于他人对于自己的看法等等,事实上我们来做微店营销本身就是通过微 店来解决消费者的忧虑问题,给予消费者以安全感。我们通过微店营销就是要告诉消费者:不用担心,我们的产品是就是为了帮你解决问题让你更省心。

5、拖延。拖延症对 于一个人品格的锻炼是非常致命的打击。有这种弱点的人从来不会是有毅力的人。这种弱点可以破坏一个人对于自己的信赖,可以破坏他对于事情的判断力并有害于 他的精神能力。我们微店卖家和用户要成就事业则必须要学会当机立断。正如耐克广告语所说的“just do it”,不要左顾右盼,勇敢去做就是。

6、虚荣。我 们每个人都有一点儿虚荣心,这点是无可非议的,人之生而为人是因为我们总是希望得到别人的赞许。许多的奢侈品礼品和保健品就是充分把握虚荣心理让消费者趋 之若鹜。“今年过节不收礼、收礼就收脑白金”、“美女不会再对你皱眉头了”、银行的VIP不用排队、航空公司的VIP有单独的休息室、QQ的VIP在游戏 大厅等等,都是典型的应用案例。我们运营微店的过程中也需要对此作出相对应的营销方案。比如送苹果6这样的活动。

8、贪婪。贪 婪的可怕之处它不仅在于摧毁有形的东西而且能搅乱一个人的内心世界。人的自尊和所恪守的原则都可能在贪心面前跨掉。贪婪是微店营销者最值得去利用的人性弱 点。在微店营销实践中我们能轻易地看到在“清仓、免费、大减价、五折起,双11”这样的招牌下,微店的消费者无法抑制地热血上涌,不能自制地兴奋和激动。


或 许对于这些人性弱点的分类或术语的使用有所不同,但是基本大约都包含在上述当中了。我们微店卖家通过情感营销来同用户沟通,那么沟通的是什么?沟通的其实 就是人性中的各种弱点。要么能够利用微店用户的虚荣心理、要么能够击中对方的忧虑点、要么做到洞悉并迎合微店用户的贪婪!所以,我们微店的消费群在什么时 间和什么地点消费产品、他们的消费情境又是如何、在使用习惯上面有何特点这些都固然重要,但最终决定成败的胜负手仍然在于我们微店卖家对目标群体心理弱点 的把握上——找到、了解、探寻一番,到底上述的所有人性弱点中的哪一点在他们身上起作用,这才是至关重要的事情。

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