文档章节

为什么客户只在我这里购买了一次?

兰之草儿
 兰之草儿
发布于 2015/02/05 10:43
字数 519
阅读 13
收藏 0

最近,有一朋友和我聊天,说他很苦恼,看我能不能帮他找到一套解决方案。他是做线路板的,他说产品的质量价格都还不错,特别是双面板,这都是他的优势产品,可是,有些客户只购买一次就没有二次购买了,回头客太少了。

朋友是个实诚的人,他说质量价格都不错,那就是真的不错。如果这样的话,按道理说好的产品、合适的价格应该是能够吸引客户再次购买的,他这个结果确实令人 吃惊。一些高层管理人员也经常会纳闷:“不久前客户和企业的关系还好好的,说是会来再次购买,一会儿风向就变了,改换了竞争对手的产品,客户的心思难猜 啊。”

客户没有再次购买,就是客户的需求没有得到切实有效的满足。客户的需求是不断变化的,因此,以一成不变的质量与价格去永久拴住客户,是不可能的,要实时跟进客户,了解客户的需求。除此之外,在产品同质化与竞争激烈化的今天,客户服务也起着举足轻重的作用。

为了吸引客户的再次购买,亿客CRM认为,企业要保持“与时俱进,投其所好”的创新精神,做到产品质量、服务质量一体化提升,加强客户的满意度与忠诚度的培养。建议从以下三方面进行改进:

第一,洞悉市场动态,实时了解客户需求是关键。
第二,全面布局市场营销,挖掘新颖的营销方式。
第三,维持客户关系,做好客户管理与服务工作。
(转亿客CRM)

关注我的微信哦,每天推送不同的阅读材料,想看就看,绝对有惊喜!微信号:hongtootech  微博:宏途科技



© 著作权归作者所有

共有 人打赏支持
兰之草儿
粉丝 0
博文 90
码字总数 66029
作品 0
武汉
程序员
数据挖掘模型中的IV和WOE详解

1.IV的用途 IV的全称是Information Value,中文意思是信息价值,或者信息量。 我们在用逻辑回归、决策树等模型方法构建分类模型时,经常需要对自变量进行筛选。比如我们有200个候选自变量,通...

火力全開
06/21
0
0
Spring框架笔记(二十六)—— 事务的传播行为

什么是事务的传播行为? 当事务方法被另一个事务方法调用时, 必须指定事务应该如何传播. 例如: 方法可能继续在现有事务中运行, 也可能开启一个新事务, 并在自己的事务中运行. 事务的传播行为...

HappyBKs
2015/10/03
412
0
了解Office 365

[为什么“答*案”两个字会被检测为敏感词???] Office 2016刚刚发布,那么Office 2016和Office 365是什么关系呢?通过Office 365与传统Office套件的对比,我们可以更好地理解SaaS的本质、S...

北漂的大尾巴老猫
2015/09/27
123
0
你值几个钱?

故事是这样,昨天打开邮箱(不是电子的),看到一封包装精美的信封,逼格甚高的字体和我平时手写的名字简直天壤之别,遂大喜。迫不及待打开之后,原来是本宜家最新的产品目录。非常开心,但我...

Terry Meng
2015/08/28
0
0
如何搭建一台 通过SVN 提交代码自动发布的 nodeJs 服务器.

写在前面: 作为一个前端工程师,接触的东西会很多,就目前而言,我觉得nodeJs对前端工程师,是一个很不错的选择,有了它,我们可以做更多的事,目前公司想搭建一套监控系统,考虑到只在内部...

乐派电影
2016/04/28
864
0

没有更多内容

加载失败,请刷新页面

加载更多

WinDbg

参考来自:http://www.cnit.net.cn/?id=225 SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols ctrl + d to open dump_file Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633......

xueyuse0012
42分钟前
2
0
OSChina 周五乱弹 —— 想不想把92年的萝莉退货

Osc乱弹歌单(2018)请戳(这里) 【今日歌曲】 @罗马的王:分享松澤由美的单曲《地球ぎ》 很久没看圣斗士星矢了 《地球ぎ》- 松澤由美 手机党少年们想听歌,请使劲儿戳(这里) @开源中国首...

小小编辑
今天
11
1
springBoot条件配置

本篇介绍下,如何通过springboot的条件配置,控制Bean的创建 介绍下开发环境 JDK版本1.8 springboot版本是1.5.2 开发工具为 intellij idea(2018.2) 开发环境为 15款MacBook Pro 前言 很多时候,...

贺小五
今天
1
0
javascript source map 的使用

之前发现VS.NET会为压缩的js文添加一个与文件名同名的.map文件,一直没有搞懂他是用来做什么的,直接删除掉运行时浏览器又会报错,后来google了一直才真正搞懂了这个小小的map文件背后的巨大...

粒子数反转
昨天
1
0
谈谈如何学Linux和它在如今社会的影响

昨天,还在农耕脑力社会,今天已经人工智能技术、大数据、信息技术的科技社会了,高速开展并迅速浸透到当今科技社会的各个方面,Linux日益成为人们信息时代的到来,更加考验我们对信息的处理程...

linux-tao
昨天
1
0

没有更多内容

加载失败,请刷新页面

加载更多

返回顶部
顶部