移动测试
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蓝蝶飞扬 发表于2年前
移动测试
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1.移动端的测试人员常常以不同的用户角色进行测试——当然有点夸张,但是,这种把自己当成不同用户进行思考、分析和设想的能力对测试是备受启发的。测试人员可能会设想自己是以下用户:

· 毫无经验;

· 很有经验;

· 爱好者;

· 黑客;

· 竞争对手。

2.当然还有更多可选的角色,这主要取决于你们所开发的产品是什么。其实除了角色特点外,其操作行为和工作流程也很重要。人们使用产品方式常常很奇怪,比如:

· 在不应该返回的时候返回了;

· 不耐心而且多次敲按键;

· 输入错误的数据;

· 不理解该怎么做;

· 可能没有按要求进行设置;

· 可能会自以为是地认为自己知道该怎做什么(比如通常不阅读说明)。

3.也许你可以尝试在以下场景中检查出问题:

·  移动设备数据已满;

· 测试人员移除了所有的数据;

· 测试人员删除了App,那数据怎么办?

·  测试人员删除并重装了App,数据怎么办?

·  过多或者过少的内容导致设计和布局的改变;

· 在不同的时间段和时区使用;

·  数据不同步;

· 同步被中断;

· 数据更新影响其他的服务(比如网页和云端服务);

· 快速处理数据或是处理大量的数据;

· 使用无效的数据;

4.测试人员也很喜欢测试极限数据下的情况。他们常常是作为典型用户来了解这个App,所以极限下的测试并不会花很长的时间,比如,他们可能尝试以下场景:

· 测试用户可输入的极限值;

· 用重复的数据进行测试;

· 在全新无数据的手机里测试;

· 在老手机上测试;

· 预先安装不同类型的数据;

· 考虑聚集大家的资源来进行测试;

· 让一些测试自动化;

· 用一些超出预期的数据去测试,看它是怎么处理的;

· 分析信息和数据是怎么影响用户体验的;

· 不管用户看到的是否正确,都要一直问问题。

5.关于错误信息要问的问题,请考虑以下问题:

 · 出错提醒的UI设计可以接受吗?

· 错误信息内容可以理解吗?

· 错误信息是否保持一致?

· 这些错误信息有帮助吗?

· 错误信息内容是否合适?

· 这些错误是否符合惯例和标准?

· 这些错误信息本身是否安全?

· 运行记录和崩溃是否能被用户和开发者获得?

· 是否所有的错误都被测试过?

· 用户处理完错误信息后,将处于什么状态

· 是否在用户应该接受错误信息时,却没有错误信息弹出?

6.移动端App的测试人员应该找出哪些平台相关的问题呢:

· 是否遵照了这个特定平台的设计规范?

· 与竞争对手以及行业内的设计相比如何?

· 是否适应外围设备?

· 触摸屏支持手势吗,如:轻拍、双击、长按、拖动、摇动、夹捏、轻拂、滑动?

· 这个App可以被理解吗?

· 当转动设备的方向时,有什么变化?

· 可以使用地图和GPS吗?

· 有用户指南吗?

· 电子邮件的工作流程友好吗?

· 通过网络分享时,它运行得流畅吗?是否整合了其他社交应用或网站?

· 当用户正在进行多任务工作,并在不同App间切换的时候,它还运行正常吗?

· 当用户更新它时,它是否会显示时间进度?

· 默认设置如何?有经过调整吗?

· 使用音效会有不同吗

7.你是否尝试过在以下场景中使用App:

· 走动环境下?

· Wi-Fi连接下?

· 没有Wi-Fi的情况下?

· 3G模式下?

· 间歇性地连接?

· 设置为飞行模式?

· 一个电话打进来时?

· 接收到一条信息时?

· 接收到一个提醒通知时?

· 在电量很低甚至自动关机时?

· 被强制更新时?

· 收到一条语音留言时?


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蓝蝶飞扬
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