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苦力营销过时了!你需要把你的品牌“人格化”

王尘宇
 王尘宇
发布于 2017/09/06 23:51
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在2003年我自己建了一个论坛,当时用论坛程序叫水晶论坛,是一个用TXT文本来当数据库的论坛——没错,当时很多论坛都是用TXT来当数据库,因为那时候带MYSQL数据库的主机都比较贵,所以轻量级的PHP论坛都采用TXT文本来当数据库。后来我开始用ofstar论坛系统,就是现在被阿里巴巴收购的phpwind论坛,当我的论坛升级到phpwind的时候,那一年就是论坛系统大爆发的时期,大概是05、06年左右,很多网站都开始建立自己的论坛,有不少地区论坛就是那个时期做的。 从此,论坛开始成为大家主要的推广营销渠道。那时候最火的不是什么SEO/SEM,最火的就是“论坛营销”。我记得当时大部分论坛都没有什么信息监管,专人管理,所有版主都是网上免费招募的,大家都是利用业余时间兼职来维护的,所以广告帖子的存活时间很长,我一天发几十个论坛,就能带来几千IP,只要你勤奋一些,流量根本就不是问题,这也是我第一次接触苦力营销,真的是“多劳多得”。 前两年,我参加一次线下的营销沙龙,有位老板很直接了当就说,营销就是海量发广告,只要广告信息覆盖达到一定程度,销量绝对没有问题,他自己公司请了几十人,每天就是到处发广告信息,所以他成功的,网络营销没有什么秘密其实就是海量发广告。直到现在,还有很多企业依然都觉得广告信息只要达到一定量级,就可以控制用户眼球。 他们的想法很简单,发100条信息能带来5个客户,那发1000条就是50个客户,发得越多客户就越多,所以每天安排他们的员工拼命发,只要销量一下降就增加他们每天发布的数量。可以用软件发就用软件,软件发不出就大量请人来发,简直就是把苦力营销的精髓发挥到极致。现在还有一些朋友在微信上问我,他们老板这样做还有用吗? 现在互联网已经不再是可以野蛮生长的时代,不是你发信息用户就只能被动接受的时代,现在用户已经开始拥有属于他们的信息选择权,他们可以选择不看你的信息。 过去,用户在互联网上看的信息大多是一些官方媒体提供的,到了搜索引擎时代百度的搜索结果也是百度的算法、SEO从业者、或者是刚刚提到的发海量信息的商家控制的,用户几乎就没有多少信息的选择权。 当微博出现后,用户开始获得了信息选择权,他们可以通过关注自己喜欢的账号来获取自己喜欢看的信息。但是用户虽然有了信息选择权,微博依然不能很好的阻止商家海量的广告袭击,因为只要他们可以主动去营销你,这样商家们就不会放过任何一个让你看到他们广告信息的机会,他们可以关注用户, @用户 ,发私信给用户等等的方式来做营销。记得当时有很多商家请专人每天不断关注用户,然后又取消关注来吸引用户,因为那时每个账号只能关注2000人,所以关注满2000人之后,就需要取消关注来获取更多关注人数的配额。 后来,这些人又通过搜索关键词来挖掘更精准的用户,例如有些网友在微博说“哎呀,吃多了,要减肥了”,商家只要搜索减肥这两个关键字就能找到她,立马就有很多做减肥产品的商家发减肥产品的广告给她。有些美容机构,他们员工的工作就是每天几个人一起搜索美容相关的关键词来找目标用户,甚至要主动大量@一些女同胞的账号来发广告,所以那时候不少做微博营销的人也逃脱不了这种“苦力式”的营销。 如今,微信的出现让用户的信息选择权被提升到空前的高度。而且这次用户拥有的是信息的绝对控制权,商家完全没有主动关注用户的权力,微信的公众账号都是只能让用户关注商家,商家不能主动关注用户。微信的手机端也是一样,如果用户不用摇一摇等方式公开自己,商家也是找不到用户的,可以说微信很好的继承QQ的用户保护机制,商家就不可能复制像以前那种大规模的信息营销。 所以,为了吸引用户,商家把苦力营销的方式进化了,变成另一种苦力——就是让员工寻找高质量的文章内容或者找优秀的文案策划,生产大量优质内容放到微信里让大家互相转发。 这时有人会说,这感觉像是脑力劳动,不像苦力啊,但是即使是脑力劳动,只要工作量大了,变成需要批量生产的东西,最终也只是一种变相的苦力劳动而已。 现在的互联网已经进入到一个高投入的营销时代,有效的营销渠道都是十分烧钱的,我这里说的是广告直投,还有现在很多企业都搞一个营销团队,组建一支营销团队要请文案、策划、推广专员、营销主管等等,单单每月的工资都是一笔不少支出,如果算上渠道的推广费用,那支出真的不可想象。 我们必须要跳出这种已经进入死循环状态的苦力营销了,否则,你的利润将会像现在国内的一些代工厂一样被无限挤压。 现在做营销,不要再想什么全网营销、整合营销,应该是把精力放在几个有效果的渠道上。黄太吉和小米手机,二者都是从微博营销开始成功了,然后才引申到QQ空间、微信等等。未来网络营销一定是专心经营2-3个推广渠道就可以了。这样做的好处是: 1、可以节省资源,2、可以让推广资源更加集中,3、容易积累粉丝。现在都是粉丝经济了,逻辑思维的罗振宇说:未来没有粉丝的品牌迟早会死掉。你需要有一批对你公司和产品有信仰的客户跟着你,帮你传播口碑,你的公司才有生存的机会。 此外,单纯只靠自己公司内部员工来做营销已经不行了,你需要的是让你的粉丝跟你一起做营销,所以你需要培养属于你自己的粉丝。 注意哦!粉丝是需要跟他们一起培养感情的,要让他们认同你,信仰你的价值观,这样他们才会成为你的传播节点,自发地帮你宣传,这才是现在的营销之道。《认知盈余》这本书里面有个重要的观点,就是互联网可以把大家平时上网的闲暇时间给运用起来,这样就可以实现很多不可想象的协同成果,所以诞生了维基百科、人肉搜索等等。 营销也是同样的道理,比如他们在休息时间、等人时间,拿出手机来刷刷微博,看看微信,看到不错的信息就会转发、点赞、评论等等,这些都会成为一次营销的动作,而这些操作都是你的粉丝或阅读者自发的行为。只要你的信息值得分享,或大家认同你的说法,或者觉得这东西有趣他们就会转发,他们就会成为你的信息传播节点,把你的信息呈几何级的速度传播出去, 这就是社交营销的“协同”力量。 光积攒用户也是远远不够的。并不是说,你获得了大量的关注和访问量就等于成功了,很多商家做到这一步只是获得用户关注而已,他们还不一定是你真正的粉丝,或许这些关注你的用户可以让你获得一时的效益,如果你没有把他们培养成为属于你真正的粉丝,他们就会动用自己的信息选择权来否决你,取消关注或选择不接收你的信息。 哪怕你企业这方每天到处收集有趣有价值的信息推送给用户,让用户每天都接收你发的信息,但如果他们对你的一切都漠不关心,用户虽然都关注你,但都不属于你,因为他们只是你的“用户”,不是你的“粉丝”。因为他们只喜欢你发的内容,而不是喜欢你!如果继续用这种信息收集员的方式经营,到了最后,哪里好用户就会去哪里。 说到底,你需要把你的账号给人格化。人格化就是现在大家说的自媒体,如果你没有把你的微信账号给人格化,你如何跟用户培养感情,感情是需要人与人之间建立起来的,而不是单纯靠内容的,如果互相都没有感情,他为何要记住你呢?为何要信任你推荐的产品或服务呢?就好像你在网上看了这么多篇文章,即使文章内容很好,但这些文章的作者你记住了多少个呢? 微信也一样,你发的内容很好但他们记住你了吗?或者以后大家不用微信了,用其他渠道或软件来互动,他们还会找你吗?如果你还不知道怎样的粉丝才算是真正的粉丝的话,很简单,你去新浪微博去说说魅族或小米手机的一些缺陷或者坏话,很快你就会感觉到什么才是真正的粉丝力量。之前王自如在做魅族和小米的测评预告时,这两边的粉丝都在微博上互相死掐,他们又没有这两家公司的股份为何要死掐呢?他们为何要拥护这两家公司的产品呢? 真正的粉丝不单只信仰你的价值观,在你被欺负的时候还会主动的去保护你,会为你的成功而感到自豪的人,会因为分享你的内容给朋友而获得认同感,这才是真粉丝,这样才可以发挥粉丝的力量。你现在的微信账号里面有多少这样的人呢?所以我最终得出一个结论就是苦力营销除了是指使用大量人力来实现营销操作之外,如果你做微信营销、微博营销的时候,即使之前做了很多优秀内容,文章拥有很高的访问量,也吸引了不少人关注,但是他们没有成为你真正的粉丝,没有与你臭味相投,那么你之前的努力也只是一场苦力营销罢了,因为你只是积累了经验,而没有积累粉丝,以后每次你在新的营销渠道上几乎都要从零开始!

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