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移动阅读:用户的刚需在哪里?

王尘宇
 王尘宇
发布于 2017/09/06 23:49
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当下,随着智能手机的普及,用户选择移动阅读的趋势越来越明显。速途研究院数据就显示,2011年上半年中国手机阅读用户数为19892万人,2012年上半年中国手机阅读用户数就已为24821万人,环比增长24.7%,2013年上半年中国手机阅读用户数更是达33753万人,环比增长35.9%。显然,中国手机阅读用户的数量一直保持着良好的增长势头。 因为有如此大的市场,巨头也好,创业者也罢,皆纷纷杀入进来,都想分一杯羹。于是,各种移动阅读APP竟相角力,有点八仙过海的意思。然而,看着这些“各显神通”的大仙们,我很是为他们捉急啊。他们谈创新、颠覆、个性,这些都无可厚非,但堆积这些概念后,产品却没有落到用户身上。也就是说,连用户的刚需在哪里都不知道? 回到主题。所以,今天我就以一个用户的角度,来谈谈移动阅读的用户刚需有哪些?当然,还会结合一些国内外的一些产品来论证,有吐槽,也会有点赞。 聚合化:精准+ 集中 移动互联网时代,内容大爆炸,每天产生的内容都是海量的。但用户作为信息传播的一个节点,他又有阅读的需求。 如何利用这些碎片化信息满足用户? 国内的一些门户网站的新闻客户端采用的都是编辑推荐+新闻源订阅的做法,其实这样的做法还是不能满足用户的本质需求。为什么?因为编辑推荐还是复制了门户新闻的模式,用户看什么内容,编辑说了算。新闻订阅源呢?这个就是博客时代的做法了,只不过从PC端搬到手机端而已。和博客一样,博主的文章不可能编辑每篇必审,那这质量就成问题。还有就是,用户为了看不同的文章,他必须关注很多“自媒体”,但纵使关注了十几二十个,这些“自媒体”资讯的广度和深度还是不及用户真正需求的。 回到问题本身。其实我们要解决的只是用户的阅读需求,而其需求哪个最基本呢?很明朗了,用户只是想从海量的信息中获取自己想要的内容。也就是说,内容的精准+集中是他的一个刚需! 那如何解决用户的这一刚需呢? 其实国外的轻博客Tumblr已经给了我们一种答案,国内也已经有了效仿者。先说Tumblr,作为博客的衍生品,他同样不可避免因为用户关注过载,从而致使体验下降。所以,后来Tumblr在移动端开发了一种新功能——关键词搜索。用户可以关注自己喜欢的关键词阅读热门的轻博客文章,很容易地使内容精准+集中。其实,国内的一款叫中搜搜悦的移动阅读产品也基本是这个思路。它和门户网站的新闻客户端还有一个区别在于,门户型新闻客户端的内容都是来源于自身的门户网站,或者一些合作的网站,属于自创型内容。而中搜搜悦采用的是从全网抓取新闻,覆盖面更加广泛。这种全网抓取+关键词订阅的做法,不正是精准+集中么? 社交化:互动+ 及时 移动互联网时代,其实也是社交媒体的时代。用户在阅读的同时,其实他还有社交分享的需求。或者,用户在社交时,他还有阅读资讯的刚需。 当然,后者之于当下,用户需求还不是那么迫切。但前者却是一个比较明确的需求。比如,但我们看到一篇好的文章和资讯时,我们第一反应都是想分享到朋友圈或微信群、微博等,我们之所以会这么做,是因为我们在等待认同感,我们希望被“点赞”。 当然,在这一点上,国内的移动阅读应用都做的不错,包括搜狐新闻客户端、中搜搜悦等。甚至中搜搜悦还有语音评论功能,用户可以对感兴趣的文章进行语音评论。所以,国内移动阅读应用对于社交互动这一块还是做得比较好的。 那可不可以做到用户在进行社交活动时,移动阅读能及时满足用户的资讯获取需求呢? 我最近发现了国外一款叫Spun的产品。Spun是Broadcastr团队开发的一款本地新闻应用。Spun能针对用户所在的具体位置推送消费内容。Spun的内容来源不依赖用户创造,而根据本地的报纸、杂志、甚至本地的博客内容作为来源。当然,Spun所推送的内容类型不限于新闻,而是涵盖了本地的生活、艺术、美食等话题,更加切合本地生活。你说它有没有满足用户的社交需求呢? 个性化:人性+ 差异 无论哪个时代,用户最本质的阅读需求就是个性化了。什么是个性化呢?就是你的产品既能恰当地符合人性需求,又能满足用户不同的阅读兴趣。 今天我们回过头来,你会发现纸媒正渐渐地被大家淘汰。为什么?其实,不仅因为他内容形式上的刻板和信息滞后,更是因为它无法给读者提供个性化的阅读体验。 我几乎用过十几款移动阅读APP,个人认为,国内的中搜搜悦、今日头条做得还比较好。 先说中搜搜悦,它的关键词订阅前面已经说过了。这里补充说一下它的一些人性化功能设计。一个是它的采⽤采用左侧树导航、列表⻚页左右滑动切换频道的设计,我是非常喜欢的。因为这刚好契合了我翻书的习惯,方便、自然。还有一个就是无图模式阅读了,作为屌丝用户,每个月的流量我都是数着过的,如果能去图照样看新闻,这等省流量的设计最人性化了。 再说今日头条,它和中搜搜悦的关键词订阅一样,目的都是为了用户差异化阅读。之所以能这么做到,是因为它有一条比较牛逼的算法,当你的微博ID接入今日头条后,它的系统后台便会对你的兴趣作出分析,建立初始的DNA数据,然后再通过你日后在今日头条的行为,根据你这些兴趣的权重来进行推荐。这点也是非常人性化的。 所以,一款产品要做到真正的个性化,首先应该从人性出发,你的产品应该满足人性的基本需求,也就是刚需。 当然,在移动化和碎片化的当下,我们希望通过最少的时间成本获取资讯和知识的要求无可厚非,但要满足我们的这个需求,还是很难。

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