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做一个慷慨的人 —《Myths and Patterns of Organizational Change》分享

天风霁月
 天风霁月
发布于 2017/08/10 09:07
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有幸参加2017年度的TID大会,聆听了敏捷思想的领导者Linda Rising女士的演讲。本人的英语水平比较次,可能并不能够阐述清楚Rising女士的思想,只能尽量把我的理解分享出来,希望能够得到大家的指正。

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Rising女士是一个非常有感染力和激情的演讲大师,演讲题目是《Myths and Patterns of Organizational Change》,既是“组织变革中的模式和错觉”。我试着将Rising女士的思想和我的理解和感悟分享给大家,诸多偏颇不足之处,望指正。

Why patterns?

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什么是模式呢?解决问题的方法的总结与提取。实际工作中,我们会遇到能各种各样的问题,或简单或复杂,或只是一时或影响深远。但是遇到问题,总是要解决的,将所有的解决方案总结出内在的解决思想从而形成一套解决问题的思路能够推而广之,这或许就是模式吧。

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Rising女士的开篇给了一个层次很高且内容很深厚的话题,同时也给了我们思路。是的,还有什么能够比社会本身更有参考意义呢?Social psychology(社会心理学),Influence strategies(影响策略),Evolutionary biology(生物进化学)。

不管软件开发的方法是瀑布式,迭代式,螺旋式还是现在的敏捷开发,究其本质,就在于提高团队的工作效率,团队有大有小,但都是由形形色色的人组成的,软件工程其实就是人的管理吧,怎样发掘个人的激情和潜力,怎样有效的组织团队的每个人,怎样合理的安排不同能力和性格的人。如果我们都做的了,任何改变都是促进我们进步的动力。

个人感觉很有意思的是“生物进化学”,优胜劣汰?用进废退?或许未来就在这里也说不定…

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Myth #1: Smart people are rational.

你是一个聪明的人吗?我想我不是,我只是努力让自己知道的比别人多一点。

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上面是Rising女士给大家推荐的两本书,关于Behavioral economics(行为经济学)

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Rising女士在这里其实并不是讨论聪明人的问题,而是告诉我们不要去想,而要去做。聪明人总是想的太多,想的太多就会犹疑,我们总会因为这样或那样的问题拿不定主意,最后偏离的最初的想法。擅游者溺于水,擅骑者坠于马。

没有人可以在最开始的时候就把所有的问题都考虑清楚,即使有我想也不会是你我。那要怎么做呢?先要做!一步一步去做,不要想一步跨的尽头,那会撞到墙上。每一步都是积累,不管是成功或失败,都能带给我们思考的地方,总结这些经验,积累一步步成功,成功就在眼前。积跬步以至千里,积小流以成江海。

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不要害怕失败,失败不可避免。但在我们的策略下,即使失败也只是失败在一点,不会影响全局,所以不要害怕。我们应该感谢失败,失败出现的越早,产生的影响才越小,每次失败所产生的原因都是价值非凡的,或许你可以从某个失败中发现那些未被发现的问题。慎重对待每一次失败,从中学习失败的原因。

Myth #2: Good always triumphs over evil. (Just World Fallacy, one of our many cognitive biases.)

理想总是很丰满而现实很骨感,我们应该抱着美好的期许来看待这个世界。但如果什么多不做,坏东西就会一点点冒出来然后堆满你的屏幕。

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这里不光是食物,可以是很多,比方说一句赞美,一份奖励,一个职位。人毕竟是感性和理性的动物,要让一个人全身心的投入的工作中,作为他们的上司,要做的其实是保姆的事儿,哭的时候要喂奶,不开心的时候要哄。

其实我们经常做这样的事情,完成一个任务我们会一起争取我们的荣誉,然后一起去聚个餐,一起唱K,一起出去玩。说真的,我们做的更好,毕竟我们是人情社会。

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但是Food并不是总是有用,尤其是在某些很关键很重大的问题上,应该处罚的绝不应该姑息,表示愤怒的时候声音一定要大,斩钉截铁阻断坏的事情滑向更坏的结果,这很重要,应该谨记。

管理者的两大法宝,萝卜加大棒,5000年的文化底蕴,还是值得我们骄傲的。

Myth #3: If I just had enough power I could make people change.

这又是一个很深刻的问题,探讨的时候如何打破保守者的壁垒。敏捷的本质是价值驱动、拥抱变化,通常没有人喜好改变已经固化的环境,比方说方法,比方说流程,这意味是时间成本,学习成本和风险成本。

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高技术的人才总是比较难伺候的,你要给他思想的自由,人格的尊严,体面的生活,还要允许他偶尔的放肆。说服这样的人改变,就不能使用简单粗暴的方法。

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方法来了,你要了解他最本质的想法,最核心的需求。大部分人其实想的很简单,对自己有什么好处,当然如果没有好处还有坏处的话,就可想而知了。

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Rising女士给了一个用户对新事物的接受模型,第一个吃螃蟹的总是少的,大部分人因为不清楚其中的厉害关系而处于观望阶段。这让我想到雷军的人生哲学“把朋友弄得多多的,把敌人弄得少少的”。果然思想的本质是互通的。

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当我们在沾沾自喜以为找到的方法的时候,睿智的Rising女士却也看到了另一面。事物是相对的,物极必反。我们看到前进方向的同时,也要小心道路两边的陷阱,走的最远的人往往是最谨慎的人。

Myth #4: Skeptics, cynics, resistors—THOSE people, well, they must be BAD or STUPID or BOTH! Ignore them!

这段是我感受最深的地方,就好像之前说的中国是人情社会这是我们的长处,但是党同伐异或许也是我们的劣根吧。如果把敌人都变成了你的朋友,那或许你最大的敌人就剩下你自己了。

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态度很重要,倾听的姿态也很重要。人和人最本质的沟通莫过于面对面的交流,不要抱着敌视的心态,就好像刺猬,这会把对方推的更远。俯下身子,侧起耳朵,你才会听到对方正在的声音而不是你以为听到的噪音。

先一步建立起固化的思想是很不好的习惯,这会让你听不得对方真实表达的意思,而囿于思维的圈,越走越极端。

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敌人其实从来不是敌人,你固有的思想认定了敌人,才有了敌人。这些人其实只是保守者,保守者从来不缺少,他们是最常见的怀疑者,也是从审视的角度帮你发现问题的人。不要敌视他们,这意味着你不是站在解决问题的角度看事情,也是在将中间群体推向你的对立面。

Note很有意思,这是关于学习,理解对方的思想,也是在完善你的思想。

Myth #5: You’re a smart person, so you don’t need help from others. After all, it’s YOUR idea!

我们很多时候并不会说这样的话,但很多时候我们其实就是这么想的,也是这么做的。打破固有的思维模式,既是打破别人的,也应该是打破自己的。 得道者多助。

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一个人的思想再伟大也比方上一群人的思想。

聪明的人善于学习别人的长处以为自己的长处,善于总结别人的方法完善自己的方法。这样的人收获的不光光是更好的思想,也是在积累支持者。

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成功不是个人的,属于每一个参与者,没有他们就没有成功这件事。所以不要吝啬,赞美很简单,但是很重要。

就好像之前说的,每个人都有心理的欲求,得到赞赏肯定是最直观的感受。常常赞美身边的人,你可以收获更多的友谊和支持。你会嫌朋友少吗?

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懂得感恩的人更乐观,这是肯定的!更多的正能量,更多的好心情不光是有利于你自己也会影响你身边的人。这就好像是磁场一样,周围的人都喜欢围在你的身边,你在照亮别人和周围,别人的光亮也在照亮你和你的周围。

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方法有时而尽,道理永恒不变,这就是我的理解和感受。感谢睿智的Rising女士。

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