蚂蚁移动开放平台mPaaS:金融业务增长的新引擎

07/27 18:58
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本文整理自蚂蚁集团金融云资深技术专家祁晓龙在2021阿里云金融数据智能峰会的分享。详细讲解了蚂蚁移动开发平台mPaaS打通本地生活场景,实现金融业务与泛金融业务的融合,打造用户增长新方式的相关经验和观点。



大家好!我是蚂蚁集团的晓龙,相信在座的各位已经有使用过蚂蚁移动开发平台mPaaS,它是一款聚焦于C端的产品,包含支付宝的核心客户端技术,经过了亿级用户和复杂业务场景的检验,能应对不同业务类型和场景,我们希望能将自身沉淀的多年C端经验输出给行业,帮助客户快速高效的构建稳定的定制化APP。


我们主要提供统一的开发框架、离线包、网关、自定义分析等基础能力,例如帮助12306 App完成重构,平稳顺利地经受住了当年的春运亿级用户的考验。此外,我们还会将mPaaS研发效能、数字化运营和智能化能力赋能给客户,帮助建设核心移动技术,提升关键业务指标。


从丰富业务场景,到小程序开放平台的上线,支付宝在用户增长、拉新促活等方面积累了很多经验。现在支付宝上的小程序功能多种多样,大家可以基于mPaaS,通过这些不同维度、不同业务、不同场景的应用,实现端上运营,改善产品体验。


基于mPaaS实现APP用户增长


首先,我们需要定制场景。mPaaS提供“小程序一端多投”解决方案,企业可以吸收支付宝高市占率高活的小程序产品,并投放到自有APP中,丰富业务场景,同时可通过小程序开发平台,定制化场景。


第二,实现APP的智能运营。借助蚂蚁特有的金融级移动中台能力,mPaaS可以有效地加快研发效率,增加对APP的动态管控及千人千面的数字化运营能力。企业可结合mPaaS提供的大数据分析能力和权益会员运营等手段,面向移动端实现一步到位的多场景运营能力,提升关键业务指标。


第三,开放业务。企业结合mPaaS提供的小程序质量生态管理、小程序分析、小程序网关等平台运营工具,可以吸引合作商户在自有小程序平台创建商户小程序,并具备统一运营管理小程序的能力,真正建设成为“开放银行”。



mPaaS助力构建去中心化的小程序生态


相信大家对H5应用都比较熟悉,直到今天,H5仍然被各方用户讨论。我们认为,H5技术目前已经达到了一定程度,而移动端的发展,可以在基于H5 子集做到性能的提升。


子集是什么?假设你要把w3c的标准全部实现一遍,在浏览器上不可能所有性能都很好,但是如果我把它放到一个子集上面,就会简单多了。举个例子,我们知道手机充值页面所需要的能力是比较简单的,但是如果你要做一个地图导航页,想把内容体验做好是非常困难的,这时候我们可以选择mPaaS小程序的基础框架来完成。它基于H5技术的小程序标签做优化,并通过容器和mPaaS小程序运行时进行产品化输出,让用户在手机上感觉不出来这是一个H5应用。



小程序的基础框架是相对H5的子集标签+容器,虽然它的研发模式还是H5的模式,但它本身却是一个全新的技术。我们会做一个类似于小型市场的工具,包含支付宝、甚至整个阿里系的小程序生态,同时支持第三方自定义业务场景小程序,来开拓自己的生态,进而提供一套完整的解决方案给大家。简单说,企业可以基于mPaaS小程序框架,结合自身产品的需要,构建自己的去中心化小程序生态,覆盖政务、金融、零售、出行等场景。



这里以手机银行举个例子。


手机银行的产品与服务贴合,要求也会更高。在定制场景后,为了能让产品活跃起来,我们会提供一套强大的运营工具,让我们的所有场景运营起来,比如端上埋点、数据分析、运营管理和营销权益、支付核销等等。此外我们还会将支付宝内部的生活号等产品开放出来,企业可以基于mPaaS,打通支付宝侧,实现互相引流。


比如银行想要做业务推广,可以在支付宝做一个展位投放,用户搜索品牌可直达;要做线下渠道支付营销,可以定制化运营页面等。此外,我们还可以提供银行小程序阵地代运营,包括办卡引导功能、活动设计,银行积分打通等等,还能在APP上增加自己的APP接口,从而实现支付宝&APP双端闭环营销,促进业务增长。



隐私计算开放平台解决方案


刚才主要讲了开放生态和基于支付宝开放的运营能力。接下来,分享mPaaS是如何解决开放带来的数据安全问题。


首先,我们会先建立一个数据网络,将所有数据节点前置,通过隐私计算开放平台,在银行数据与蚂蚁数据之间建立安全和保护隐私的数据链接,结合多方数据进行安全用户碰撞、联合客群画像、建立预测模型、精准定位目标客群,通过优质流量端进行投放,提升转化,降低成本,同时也保护了数据安全。当前国家也在推动建立隐私计算系列标准,希望推动隐私计算技术的广泛应用,为用户提供选型参考,这对整个行业来说是有利的。



最后总结一下,我们希望通过小程序的丰富场景、数字化运营来提升私域流量活跃,以内聚、外放两种开放模式互为补充打造开放银行,进一步做到业务个性化、定制化,并将开放业务集成到外部场景中,帮助客户突破场景边界、渠道边界和价值边界。

本文分享自微信公众号 - 支付宝技术(Ant-Techfin)。
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