
1. 老板的需求来了
在处理老板需求时,往往有两种立场。
立场1:只要是老板的需求,都全盘接受。
立场2:老板的需求,得评估了再说。
也有人选择立场2。他们的观点认为,老板虽然是公司之主,但需求也是需要评估的。理由是:公司业务能否活下去,很多层面上取决于是否解决真正的市场痛点。
2. 如何处理老板的需求
比较认可的做法是:态度上高度重视、需求得到合理评估。
老板提出的任何需求,都应该被重视。为什么这么说呢?
首先,老板往往因为站的高,掌握的信息和资源更多,往往视野更开阔。从这个角度讲,老板更有利于从全局视野出现,提出更有前瞻性的需求建议。
其次,老板往往也是公司中最关心产品的人,作为产品的最忠实的用户,往往能够敏锐的发现一些痛点。某种程度上,是缩短了产品经理的挖掘用户需求和痛点之间的距离和成本。
最后,毕竟老板是这个公司老大,他对公司的任何产品和业务,都有绝对的话语权。
但老板的需求是否一定要接受或者全盘接受,作为产品经理或者直接接触到老板需求的相关负责人,则需要进行仔细思考其背后的用意,进行评估后,再做定夺。
如果可以,尽可能也按照几个维度去了解并思考老板提出来的需求:这个需求是否合理?老板基于什么背景提出这个需求?对于用户的意义是什么? 对于公司的意义是什么?这个需求如果实现,需要投入多少资源?如果采购,是否有相应预算?等等。
3. 如何化解老板需求之冲突
产品经理处理需求,需要从用户角度去思考,衡量某个需求带来的价值。但一些需求,经过评估后,发现此类需求,需求跟用户价值关联并不大,并非用户所需。
老板提出某个用户并不感冒的需求,看似不合理,要不要直接拒绝?
这个时候需要谨慎对待。
任何一个需求,可能都不是空穴来风,此时并不是盲目的去拒绝老板的需求,而应该尝试跟其沟通,是否有其他意图,比如长期战略意义上的意图。
老板虽然是产品超级用户,但也不是完人。老板提出的需求往往也有不合理的地方,尤其是碰到非其专业领域需求的时候。
当老板的需求真的不合理时应该怎么办?
尝试委婉的拒绝老板这个需求。前提当然是以理服人,需要心平气和的说出为什么不合理?尝试取得老板的理解并认同。自始至终,需要态度上是诚恳的,让对方感觉到被尊重,并使其相信你是做过一番评估后,得出的建议。

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本文分享自微信公众号 - 气象学家(Meteorologist2019)。
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