说话时如何把“NO”变成“yes”?

01/20 14:30
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最近在读一本“所谓高情商就是会说话”这本书,前期后后花了一周的时间,读完这本书,感觉还是有所收获的。

书中阐述了 ,在与人进行沟通时,如何将 “NO” ,变成“yes” ,讲述的非常详细:

主要是三个步骤:

1、不能直接说出自己的想法

2、揣摩对方心思

3、考虑符合对方利益的措辞

七个突破口:

1、投其所好

2、儆其所恶

3、选择自由

4、被认可欲

5、非你不可

6、团队化

7、感谢

说话时如何把“NO”变成“yes”?****

实例:

有人从老家邮寄过来很多的柑橘,家人最近都吃腻了,为了不想让剩下的柑橘白白的烂掉,有什么好的措辞,来说服家人。。。。

【不要直接说出自己想法】即不能直接说“大家继续吃啊!”

【揣摩对方心里】直接说出请求,对方会作何反应?如果对方回答“好的,yes”的可能性大,当然可以直接说。。。。如果对方回答“NO”的可能性很大,就不要直接说了,

【考虑符合对方的利益措辞】“为了家人不上火,补充维生素,开胃健食、保肝明目、降压降脂,要多吃柑橘”,这样“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。

关键点:在于要创建符合对方利益的上下文关系,最终才能达到目的。

如果想了解 ,学习写作,可以单击此处。

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