文档章节

开发态度不好怎么办

o
 osc_odyg6b92
发布于 2018/07/13 14:14
字数 970
阅读 9
收藏 0

行业解决方案、产品招募中!想赚钱就来传!>>>

问题:

测试过程中遇到态度不是很友好的开发怎么办呢?是只管把自己的事情做好,还是也要安抚一下开发,让他平和一些呢?
我遇到的情况是:现在在测试一个富文本编辑器,属于非盈利项目,不是开发自己做的,是买其他公司的源码。我测得比较细,开发会说我这种测试方式让他很难做,因为有些问题就不是正常使用会出现的,或者就是源码的问题。我就跟他说:测试就是要细的,我发现的问题如果你评估了之后觉得不应该改或不能改就可以把单打回来。结果他又来了一句:原来你现在不用测APP,难怪你测那么细,那是因为你太闲了。
如果是你,你会怎么做呢?求指导,感谢~

 

解答:

处理原则:随机应变

1.这种情况,开发也很委屈,因为产品不是他开发的,为了修改bug,特别是一些不太要紧的bug,他要花费大量时间去研究源码
2.测试人员为产品质量负责,这无可厚非,也很正确。但得分情况、分产品、分时间,像这种文本编辑器,公司不盈利,可以适当降低质量的门槛
3.如果想把这个产品做好,也是可以的。那么就要像你说的那样,安抚开发童鞋的心情,比如请他吃个饭,动之以情,晓之以理,和他一起把这个东西做好
4.无论怎样,言语上要把握好。切不可使用激进和生硬的词语来刺激对方,真这样了,于己于人都不利。更何况以后还要继续合作

 

通用做法:

1.判断开发态度不好的原因

  如果真的态度不好,拒绝好好沟通,耐心解决问题的,大可不必给其留任何情面。应该利用好测试手中质量这把利剑,找到突破口,和对方认真絮叨絮叨

  如果是客观原因造成的,测试人员应该给予理解。其实这个时候是和开发同事关系更进一步的绝佳机会,和对方聊聊天,吃吃饭都可以。关系近了,对后续开展工作好处多多

2.判断产品的重要性

  对于公司重要的产品,容不得半点马虎,尤其是涉及到核心功能,需要据理力争,实在无法沟通的问题可上抛解决

  如果是无关紧要的产品,是可以适当缩小测试范围,降低质量要求门槛。减少不必要的工作和由此带来的争端

3.采取合适的沟通方式

  沟通原则:对事不对人。有问题说问题,就事论事,不要把问题放大,更不要跑题或者牵扯其他人

  沟通语言尽量采取中性平和的词语。不能在言语上指责对方,切勿采取激进和生硬的词语,比如:你怎么这样,你这样不对,你这样完全不负责任之类的话语。应该采取:如果这样是不是更好,能不能讲讲你的考虑之类的词语

4.做到有理有据

  和开发沟通之前,自己一定要深入研究一下问题,带着现象、思考、调查和解决方案(如果能想到)去谈,效果会更好一些。节约双方时间,对方也会觉得你更加专业

 

总之:测试人员要做到心中有数,随机应变,把握好尺度

     开发和测试目的相同,出发点不同而已,相互理解

   

o
粉丝 1
博文 500
码字总数 0
作品 0
私信 提问
加载中
请先登录后再评论。
SQLServer实现split分割字符串到列

网上已有人实现sqlserver的split函数可将字符串分割成行,但是我们习惯了split返回数组或者列表,因此这里对其做一些改动,最终实现也许不尽如意,但是也能解决一些问题。 先贴上某大牛写的s...

cwalet
2014/05/21
9.6K
0
beego API开发以及自动化文档

beego API开发以及自动化文档 beego1.3版本已经在上个星期发布了,但是还是有很多人不了解如何来进行开发,也是在一步一步的测试中开发,期间QQ群里面很多人都问我如何开发,我的业余时间实在...

astaxie
2014/06/25
2.7W
22
Web开发组件管理器--Bower

Bower 是一个针对Web开发的包管理器。该工具主要用来帮助用户轻松安装CSS、JavaScript、图像等相关包,并管理这些包之间的依赖。 功能有些类似于Component。不同之处是,Component是围绕Git...

匿名
2013/02/01
1.2W
2
跨平台手机应用开发--Gideros

Gideros 可以让你轻松快速创建 iOS 和 Android 应用,提供用户友好的集成开发环境,内建模拟器对应用进行不同屏幕大小、分辨率下的测试,最大的优点是可即时修改代码即时进行测试,无需编译安...

匿名
2013/02/19
2.7K
0
Android3D应用与游戏开发框架--JQGL

JQGL 是一款针对Android设备上3D应用、游戏的开发框架。 核心功能是OpenGL-ES的使用框架,相对于大部分开发者而已,OpenGL是陌生的,没有专门研究无法进行相关的开发。 本框架针对于Android...

Jping
2013/02/21
1.5K
0

没有更多内容

加载失败,请刷新页面

加载更多

如何使用pip升级所有Python软件包? - How to upgrade all Python packages with pip?

问题: Is it possible to upgrade all Python packages at one time with pip ? 是否可以通过pip一次升级所有Python软件包? Note : that there is a feature request for this on the off......

法国红酒甜
13分钟前
0
0
活体检测+合成图鉴别面前,人脸“照片活化”黑产攻击一秒被擒

本文作者:y****n 如今,随着人脸技术的日趋成熟,新兴娱乐文化得到了极大的推动,尤其是随着 DeepFake、FaceSwap 等人脸编辑及生成技术的发展,虚拟主播、人脸合成带给人们全新的体验,但同...

百度开发者中心
昨天
0
0
如何在SQL Server中将多行文本合并为单个文本字符串?

问题: Consider a database table holding names, with three rows: 考虑一个包含名称的数据库表,该表具有三行: PeterPaulMary Is there an easy way to turn this into a single str......

富含淀粉
43分钟前
9
0
在JavaScript中生成特定范围内的随机整数? - Generating random whole numbers in JavaScript in a specific range?

问题: 如何可以生成两个指定的变量之间的随机整数在JavaScript中,例如x = 4和y = 8将输出任何的4, 5, 6, 7, 8 ? 解决方案: 参考一: https://stackoom.com/question/6PRz/在JavaScript中...

fyin1314
今天
8
0
Vim清除最后一个搜索突出显示 - Vim clear last search highlighting

问题: Want to improve this post? 想要改善这篇文章吗? Provide detailed answers to this question, including citations and an explanation of why your answer is correct. 提供此问题......

技术盛宴
今天
23
0

没有更多内容

加载失败,请刷新页面

加载更多

返回顶部
顶部