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企业微信如何做客户关系管理

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 osc_fmg49rzg
发布于 2019/03/20 14:32
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关于企业微信

2016年4月,腾讯宣布正式发布“企业微信”1.0版,并在Mac、Windows、iOS、Android四个平台同时推出。

 

企业微信功能

作为一款沟通工具,企业微信除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公费电话和邮件功能。同时,公告、考勤、请假、报销等功能都可在软件内实现。但是作为一个办公系统,企业微信自身做的比较轻,但是它为企业提供了优质的第三方应用,覆盖移动办公、团队协同、客户关系、文化建设等多个领域。

企业微信与客户关系管理

拿客户关系管理来说,可以在企业微信中使用类似轻流的第三方应用来帮助您完成客户关系管理。轻流是一款无代码搭建企业业务流程管理系统的工具,用户只需在网站上注册一个账号就可以使用,不需要有专业的IT知识,便可基于模板或者自己创建一个适合企业自身的业务管理系统。轻流内置了大量的行业模版可供参考:

 

如果这些模版不能满足您的需求,那么你也可以自己搭建一个业务流程管理系统,只需要简单的三步就可以了(比如搭建一个销售线索系统):

第一步:创建表单,销售线索需要的信息如姓名、手机、电话、邮箱等都可以创建表单进行搜集。

第二步:设置流程和权限,销售线索录入之后该谁审核,每一个流程节点该谁负责,也可以进行设置;如果流程比较复杂也可以添加并行的流程分支。

第三步:设置报表,你想把哪些数据进行关联并用柱状图、饼状图进行可视化呈现都可以利用轻流的关联报表完成。

此外,轻流的提醒功能也是非常方便,可融合企业微信做到实时提醒及进度查询。

所以如果你想用企业微信做客户关系管理,完全可以加载轻流来使用。除了销售线索系统,还可以利用相似的方法搭建销售订单管理等系统。

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