浅海笔记——怎样正确沟通(一) 如何表达

01/31 13:35
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一直以来你的沟通方式都是错的。
难怪我很容易表述不清,或者在不同的意见上与人发生争执。


 


团队效率 = 团队能力总和 - 团队沟通能力
沟通,无论是在企业工作中,还是其它任何地方,都是一种非常重要的技能。当不会正确的沟通,那么沟通成本变大的同时,效率就将被压缩。
因此团队领导者的工作,无论是计划管理,任务安排,还是流程梳理,其最终目的都是减少团队沟通成本,提高生产力。反之,当一个人学会正确有效的沟通,那么他的领导力将大大提升。
如何提高自己的沟通能力?此文我们从两个方面来说明。一是如何表达,二是如何说服。

一、如何正确表达自己的观点?

1.1、是否需要背景介绍

知则略,不知则提
当你向你的表述对象说明你的观点的时候,首先你必须了解他是否知道这件事情的背景。如果不知道,你在表述开始时必然要介绍相关背景,说明你此次的目的,避免受众懵懵懂懂,不知其源。如果受众知道背景,那么我们必须避免繁冗的开头,直接开始正文,防止过多的消耗受众的耐心。

1.2、结构化表述

金字塔化你的内容
金字塔化就是“以结果或结论为导向的思考、表达的过程”。当我们思考或表达一件事情时,可以先提炼出一个中心思想或先抛出最终结论,然后这个结论下面有几个分论点作为支撑,每个分论点可能会向下延伸出新的论点或需要论据作为支撑,这样一层一层向下延伸,直到不需要再分解和提供支撑为止。



那么为何需要我们这样去表述内容呢?
大脑一次记忆和理解的思想、概念或项目一般不超过7个;为了处理大量信息,大脑会自动将判断为有共性的事物组织归类;并且受众的大脑只能逐句理解表达者的思想,从中寻找组织和结构混乱的内容会增加大脑的工作量和误判。因此,预先整理归纳到金字塔结构、条理清晰的沟通内容,更容易被人理解和记忆。

1.3、表达艺术

学会使用冲突,提问
在一长时间的演讲中,怎么让你的受众注意力更加集中在你的表达中?无疑是让他与事件有一定的参与感,这里的参与感,便是让受众思考。
大多场景下,你平淡无奇的表述,受众能做的只是接收,但是当你在表达中提出一个问题,或者提出此事件的冲突,那么受众将会好奇,或是去思考是否真是如此,从而吸引受众的注意力。

善用表达技巧,能让你的话语更容易被人理解以及印象深刻。但是往往在沟通中往往还会出现不同的观点和意见,那么是如何说服别人的呢?
下一篇文章,我们将详细介绍说服的技巧。https://www.cnblogs.com/tohxyblog/p/12248301.html

原文出处:https://www.cnblogs.com/tohxyblog/p/12245171.html

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