百度测试总监带你了解协同作业

02/06 13:34
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测试生涯过程中总不能避免的一种情况就是联调,联调分为很多种。

一.联调接入去区分有:

1、内部联调,各个中心之间集成测试,流程测试。
2、外部联调,不同公司之间业务联调。

二.业务流程去区分有:

1、已端作为上游业务发起方。
2、已端作为中游业务转发方。
3、已端作为下游业务接收方。

三.从测试过程去区分有:

1、上线前联调。
2、上线后适配联调。

当然以上每个过程在整个联调过程中都有可能成对存在,在对接每一种联调场景时都要有自己不同的联调策略。

联调策略可以归纳总结为以下几点:

1、谁发起业务谁牵头。
2、联调必须端到端。
3、重证据而轻描述。
4、及时发起局部讨论。
5、上线后监控。
6、业务留痕。
7、业务一致。





四.联调问题解决思路:

1、谁提出谁举证,提供有效日志双方定位问题。
2、环境问题不可复制,但可类比,生产环境和测试环境无法100%一致,因此上线后需要监控生产业务。
3、流程,方案问题及时沟通产品同学。
4、Bug 遵循1,2,3原则,1:当天研发解决问题,关闭问题;2:次日上午研发仍不能解决问题反馈到研发经理处;3:第三日需反馈问题知会所有相关责任人。
5、Bug必须流程闭环,比如反馈问题由三方解决,则知会到三方后,一定以对方答复确认收到信息为准。
联调常见问题:
1、信息不一致,比如规范版本不一致,业务编号不一致,代码不一致等。
2、环境不一致,比如双方测试环境不互通,测试环境与生产环境配置不一致,导致上生产报错。
3、解决问题推诿,比如双方谁调整都行,则需要根据事实和基于实际业务和最优方案,确定责任方。
4、业务反推方案完善,比如联调过程中发现某项功能需要改流程,调整策略等,此类问题要先确保已方产品出具明确修改计划。
5、日志信息缺少,完美的系统不可缺失关键节点日志,退可快速定位问题,进可自证清白。









总结来讲,所有系统都是人在创造,因此人性在联调过程中尤为重要,你要快速摸透你所对接的所有人的脾气,性格,以期能快速帮你解决问题,在整个测试生涯中总会遇到一些不配合、不解决、不回应你的人,那么在联调过程中这种情况会造成致命影响,因此在协调作业的过程中如何升级问题,如何和谐问题,如何解决问题就要因人而异,随时调整策略。一切的一切都是为了解决问题,快速平稳上线。

五.写在最后:

经常有人在我们耳边说“付出不一定有回报”、“认真你就输了”,可是自己的人生都不认真面对,那谁还会认真地对待你呢?只有凡事认真的人,才会得到上天的眷顾。认真对待自己所选择的事业,并且全身心地投入,这是每一个成功者的必经之路,只有坚持到底,你才会看到身后被汗水灌溉后绽放的满路鲜花。“认真成为更好的自己,生活绝不辜负任何一个认真的你。”
未来的你一定会感谢今天拼搏的自己,认真的走好每一步,相信你终会到达你想要到达的地方。


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