连续多年展现统治力,「IM 一哥」融云的通关密码

原创
02/02 12:04
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艾瑞咨询《2023 年全球互联网通信云行业研究报告》显示,在月独立设备数排名前 1000 的 App 中,融云覆盖的 App 日活设备数合计超过 8500 万台,居于专业互联网通信云厂商之首,超过第二名一倍以上。移步【融云全球互联网通信云】回复【白皮书】获取报告

2023 年,融云已连续 8 年蝉联“IM PaaS 一哥”,并在重构未来商业生态的新趋势上展现着积极向上的发展态势。

  • 连续多年市场第一记录保持者的通关密码
  • 使命必达、客户信赖的产品服务如何演进
  • AIGC 重构商业带给 IM 服务商的新使命

IM 一哥如何炼成

  • 核心团队近 20 年通信领域技术积累
  • 连续多年国内及出海领域市占率第一
  • IM 领创品牌,通信云 PaaS 服务开创者
  • 技术领先,业内唯一承诺消息 100% 到达

 

AIGC 时代,IM 的新使命

AIGC 作为全球热点,是互联网现阶段和未来为数不多的真命题之一,已经可见地对社交泛娱乐市场产生了巨大影响。

在 RolePlay、Dating、玄学社交等细分方向,都有代表性 App 基于 IM 构建新的交互体验,将用户带领到 AI 时代。

RolePlay

大部分采用“机器人集市”形态的 Chatbot 都可归至此类别。以 Character.AI 为代表,其月访问量超过 1.6 亿,18-24 年龄段用户占比最高,用户平均停留时长超过了 32 分钟;包括 ChatGPT、Poe 以及国内巨头推出的 Wow(美团)、Cici(字节)等均采用或在发展中迭代至类似形态。

产品以“单聊+群聊+社区”为主要构成,用户可直接与各类已经训练好的 Bot 对话,亦可自行创建 Bot 并选择是否将之公开到社区。

Dating

服务于关系升级效率:AI 对约会应用的改变可归纳为四个方向,分别是简介润色、语言建议、关系教练和牵线搭桥。它可以为用户安排约会或作为分身替用户完成约会对象的“海选”,并在约会后根据反馈来完善对象推荐机制。

提供全新的社交对象:技术让虚拟人更加真实,AI 伴侣不止提供文字对话能力,还通过语音、视频等支持如同异地恋一样的交流体验。与传统 Dating App 一样,这类应用往往会设置任务来提升对话双方的亲密关系,主动开启话题搭讪用户,根据产品设定的 NSFW(Not Safe For Work)规则程度进行成人向内容生成,并引导用户付费。

玄学社交

服务型机器人:通过经训练的 AI 模型,提供性格测评和每日运势等服务,让用户通过对话更自然地获得相应内容,取代此前相对僵化的关键词触发规则来提供服务的方式。

社交关系要素:以塔罗、星座、生辰八字、MBTI 等玄学为关系建立和升级的依据,把玄学融入到匹配、破冰、关系升级的全程,以文本、语音单聊为主,并一般辅以社区来增加扩列数。

游戏社交

大语言模型将赋予游戏 NPC “说人话”的可能,让游戏玩家和 NPC 展开智能、无预设脚本的对话。

生产过程:通过 AI 能力给消耗资源多、制作周期长的 3A 类游戏进行生产力升级,加速游戏制作过程。用例包括在 AI 美术、AI 文案生成、文生 3D 等游戏开发方面的探索。

优化体验:引入具有反应能力、社交能力且具备自主性的智能体作为游戏 NPC,给玩家带来独一无二的游戏体验。基于 AIGC 的 NPC 可以根据玩家的自由输入给出完全不一样反应和互动,让对话和剧情随机起来。

协同办公

ChatGPT 插件市场上有 16% 是商务/生产力类别,是数量最多的应用方向。

主要方向包括:以“对话”为切入点,重新设计用户交互体验,解决企业的服务一致性难题;通过模型自动化,替代或优化企业工作流程中的重复性工作。

对话框成了用户交互的基础形态

无论是人类还是 AI,在所有社交应用中,IM 通讯都是关系升级和陪伴供给的核心。

顺应技术趋势,融云支持接入多类大语言模型,助力应用更便捷地接入 AI 技术,与未来商业汇流。

 

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