多类场景、遍布各地,融云 IM 支撑多款应用全球增长

原创
2023/11/28 14:13
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(全网都在找的《社交泛娱乐出海作战地图》,点击获取👆)

无论是面向企业场景的工作流协同还是消费场景的网络效应形成,商务社交还是陌生人社交,IM 都是必备组件。IM 遍布互联网各角落,出现在所有充满想象力的商业模式中,随见于人们的工作生活日常里。关注【融云全球互联网通信云】了解更多

在陌生人社交、直播、游戏等社交泛娱乐行业,IM 支撑起了社交聊天、直播互动、游戏大厅等沟通场景;在电商、招聘、医疗服务等行业中广泛应用,IM 也承担起了探索社交的重任。

而如此丰富的使用场景和频繁的调用节奏,都对 IM PaaS 产品功能完整性、灵活扩展性和性能稳定性等有着不小的要求。

融云作为 IM 即时通讯云领创品牌,IM PaaS 服务的开创者,多年深耕于此,在多个维度表现引领行业:

☑ 内置文本、表情、图片、语音、位置、GIF、小视频、文件等各种消息类型及 UI 展示处理逻辑,也可通过自定义消息功能实现特殊的消息发送、展示需求。

☑ 全球范围内端到端延迟低于 100ms,适配全球 3000 余款主流机型,SDK 崩溃率低于万分之一。

 支持端到端加密在内的强大安全措施,确保其用户间通信的隐私性和安全性。在不少海外地区,加密通讯和隐私保护是通讯类 App 吸引用户下载甚至影响收入的主要需求。

 接口灵活扩展性强,支持 App 便捷地接入后台系统、各类大模型等,在 GenAI 时代可迅速上线 AI 聊天机器人等产品,紧跟时代趋势满足社交用户动态变化的社交需求。

 集成便捷接入快速,标准通信功能 1 天即可快速接入,在项目筹备、集成、启动、运营等全周期提供到位的技术服务。

社交的核心是关系,社交关系的升级效率则是很多 App 钩住用户和商业变现的关键点。融云 IM 作为社交应用中关系升级和陪伴供给的核心阵地,以上述综合优势为基,助力应用快速叠加社交属性。

尤其是在出海 & 全球化叙事下,IM 服务更是要覆盖多端、多类型 App、全球多地用户,2016 年开始全球化布局以来,融云服务支撑了众多 App 开展全球增长之旅。


Azal Live:活跃的中东北非语音社交

 

Azal Live 上线于 2021 年,是面向大中东地区的语聊房出海产品。

根据融云&白鲸出海联合出品的《社交泛娱乐出海白皮书》(后台回复【白皮书】获取),以沙特为典型市场看中东,非游戏收入 Top50 中泛娱乐产品占比近 80%。该地区是全球少有的,泛娱乐品类超过游戏,稳坐第一创收类别的市场。而在所有的泛娱乐品类中,中东用户尤其适应语音社交模式,对其表现出了相当的付费热情

作为中国互联网出海最为成熟的产品形态之一,语聊房产品主要模块可以概括为“语音房+信息流+互动游戏”,房间角色主要有房主、上麦嘉宾、观众,通常支持 6-12 人同时上麦发言,普通观众也可在公屏进行文字互动。此外,用户也可以通过私信、群组进行一对一、多人聊天

Azal Live 将用户公屏互动、单群聊、通知等沟通相关事宜,交给了在中东地区有丰富服务经验的融云 IM,确保消息必达、沟通无界。

除了支持 Azal Live 的海量用户进行高并发公屏聊天外,融云 IM 聊天室属性还负责房间麦位管理和角色管理,是语聊房秩序运行的称职“护卫”。

中东 ARPU 值高、互联网覆盖率高、用户年龄基数偏小且对华政策十分友好,不少出海产品在这里取得了不错的成绩。但在此地成功运营一个语聊房产品,仍然是对出海企业综合能力的一次“大考”。

一方面,语聊房类本就属于强运营类产品;另一方面,中东已成为中国语聊房产品出海的首选目的地,市场竞争激烈、同质化严重是不争的事实

所以,想要做出成绩甚至维持生存,都非常考验产品设计、本地运营的功底。

作为经验丰富而又对海外市场有深刻理解的社交赛道资深玩家,Azal Live 在中东采取了强本地化运营策略,包括本地化团队、本地化内容,以及财法税、合规、支付等一系列精细化运营。

在用户体验方面,Azal Live 也进行了深度适配。比如,在融云 IM 产品基础上,Azal Live 采用了更符合当地用户习惯的交互方式。以消息状态为例,消息送达后有“灰色双勾、蓝色双勾”等状态,分别代表对方已经收到消息和已经查看消息。与 WhatsApp 保持一致的交互体验,更加符合被国际化 App 塑造出来的本地用户使用习惯。

诸如此类的细节设计足见背后的深思和执行力,而这些举措的正确性,Azal Live 热火朝天的用户氛围就是最好的证明。活跃的本地用户表现还将反哺 Azal Live 的产品迭代和运营设计,驱动业务良性发展、蒸蒸日上。


GRAVITY App:加入 AI 热度 UP 的日本交友

 

今年 8 月,GRAVITY 向大热的 GenAI 靠近,上线了可随时随地聊天的 AI 伴侣。

GRAVITY 是一款本地化非常可圈可点的日本陌生人社交应用,用户主要为日语用户。它主打星球社交,用户可以选择进入女生专属、他、音乐、恋爱、夜猫子等不同星球,基础玩法之一是与“居住”在同一星球的用户展开语音社交。

此外,App 中类似漂流瓶的 IM 随机聊天玩法也十分受欢迎。在 App 中,用户可以随机发出信件,如同向广袤的星空投掷一颗星星。而当“你”找到一颗星星,则是拥有了打开陌生用户投递来的一份“诉说”的机会。你可以选择“抓住”这颗星星,然后跟这位陌生人进行沟通。

这一随机匹配然后进行一对一 IM 聊天的设计十分符合 App 清新可爱的风格,也是产品留住高价值用户的关键。

顺应潮流加入 AI 伴侣后,GRAVITY 随即走出了一条蜿蜒的上升曲线。根据 data.ai 数据,其位列 iOS 日本社交榜第 10 名。

这款上线于 2020 年底的出海应用依靠在 IM 对话交互中的持续创新重新获得了用户的喜爱。


KUPU App:再获资本青睐的印尼直聘社交

 

2021 年底,KUPU 正式在印尼推出,为本地专业人才提供求职的线上平台。

身处正行驶在经济成长快车道的东南亚市场,整个招聘的线上化、智能化、社交化是一个大趋势。KUPU 作为在这股潮流中涌现出的新兴招聘公司之一,以顶层设计的模式创新脱颖而出。

采用融云 IM PaaS 服务,KUPU 支持应聘者与 HR 直接沟通,HR 还可以一键发送薪资、岗位描述、公司位置等消息,让求职者了解公司和岗位详情。KUPU 改变了印尼传统招聘模式,帮企业以最低成本、最快速度来招最高质量的员工,已经发展为印尼市场最大的在线求职招聘平台之一。

据悉,KUPU 将从线上信息匹配起步,逐步覆盖线下招聘交付及本地客户的用工管理流程,在整个市场上升周期内抢得先机。

两个月前,KUPU 宣布完成 600 万美金新一轮融资,投资人为新加坡资本 AGIF,此前其股东有印尼著名财团金光集团。

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