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UCKeFu 3.0.0 发布,增加呼叫中心平台功能

优客服多渠道客服系统
 优客服多渠道客服系统
发布于 2017/07/05 15:44
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   UCKeFu v3.0.0 发布,UCKeFu 基于 JAVA 语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。

    通过将邮件、短信、电话语音、WebIM 在线客服、微信、微博、H5 页面、APP 接口等多个渠道来源的客户服务请求与对话汇聚在一个管理平台,用统一的方式来响应和支撑客户服务。

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3.0.0 版本增加了呼叫中心平台功能,界面如下:

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