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如何提高店铺短信营销效果

 蝶信互联
发布于 2017/08/29 10:19
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  短信营销是一种性价比很高的营销方式,有越来越多的店铺店主运用短信平台开展短信营销,但也不少店铺店主做过短信营销后认为这种营销的效果不好,为什么有的店铺效果很好,有的却没效果呢,是哪里出了问题?折扣不够低吗?营销短信不吸引人吗?蝶信互联小编想说,这些都不是,作为一家拥有6年短信运营经验的服务商,见过太多生意风生水起的老板,当然,也帮助很多生意并不太好的老板成就了旺铺。

  店铺短信营销效果不好?主要原因如下:

  平时不互动,营销抱佛脚

  这与你的会员管理方法有着深切的关系,会员受到你的关照越多,对你的印象就越深刻,就越愿意关照你的生意。这跟朋友之间的交往是一样的道理,你不能总是有事求人家的时候才联系。

  举个简单的例子,曾有一位化妆品店的老板质问我们:“你们的短信怎么没有效果?上次发了短信就不见顾客来,这次效果更不好!”顾客当时情绪比较激动,强烈要求退还短信费用,我这边立刻对顾客的历史发送记录进行了查询。

  我们发现,所谓“上次发了短信”其实是半年前的事了,中间再未发过任何一条营销或者祝福短信,对化妆品店来说,像3.8节这样的黄金时段,即使不促销,至少也要表示一下祝福吧,却全然没有。

  试想,就算是普通朋友,半年不联系关系也会淡漠,何况是只有一面之缘的会员,如果别人都不记得曾经在你店里买过东西,你还指望他们来响应你的活动?会员就像是春天的播种的种子,你花费更多心思除草施肥,未来的收获自然更多。

  关于会员管理,这里小编有几点建议:

  1>将会员细分,每次活动针对不同的用户开展,投其所好,就像是给瞌睡的人递枕头,能不受欢迎吗。

  2>定期挽回流失客户。会员就像是存钱罐,会员越多你储存的财富就越多,一方面,老板们要把更多顾客变成会员,囤积财富,另一方面,又要做足够有吸引力的活动,比如老顾客答谢,积分兑换等等,防止会员流失。我们一直在倡导,好生意从管好会员开始。

  3>把握发短信时机。一般控制在半个月一条短信,最多不超过每周一条,最少每个月也要有一条,这样既能保证会员对你印象越来越深,又不会引起反感。   

  通过耐心的给这位店主分析,一番推心置腹以后,这位店主采纳了建议。

  每逢节日,不管做不做促销活动,肯定要发一条纯祝福短信,再配合不定期的营销活动,促使老顾客反复进店消费,让会员更忠诚。这样一来生意自然越来越好,老板对我们也越来越信任,连她自己也感叹:“做短信营销选择蝶信互联,真是选对了!”

  

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