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如何提高CRM的采用率?

爱客CRM
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发布于 2015/07/07 10:14
字数 720
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爱客ikcrmcom我们都听说过使用CRM软件以后惊人的统计数据。“比之前节省一半的工作时间!”或者更好的是,“每年增加85%的客户!”CRM是否能带来这么诱惑的成绩呢?实际上,CRM是通过影响销售过程,从而达到这些目的。当然,前提是你的员工都会使用它。


很多人都是通过管理客户、业务机会等功能在实际使用过程中得到帮助,从而发现CRM的好处。但是,超过66%的公司则认为,他们的使用率很难提高到50%。


通过哪些方法才能提高CRM的使用率?


让你的CRM无所不在


在使用CRM的时候,很多员工都会非常抵触,觉得这是加大了工作量,浪费更多时间。所以,在使用之前,发动全公司学习CRM、认识CRM、信任CRM,最后爱上CRM。不断提醒你的团队进行使用,合理运用所有模块。这样,采用率就会慢慢上升。


使用“云”


大家都知道云计算的使用让工作更方便,数据安全的同时还能移动使用。而云计算的CRM带来的价值可想而知,无论你在哪里都能进行工作、查看数据、查看客户情况以及项目跟进情况。让员工的工作更轻松,有更多的精力与时间处理其他事件。


选择一款简单实用的CRM


很多传统的CRM,设计复杂难用,不能贴合企业实际情况。不过,爱客CRM提供给企业的则是不同的感觉。它是一款简单好用的移动CRM,能配合企业的架构、运营模式自定义设置,对不同的行业制定不一样的解决方案。越灵活、容易上手的CRM,企业使用率就会越高。


经常分析数据并公开


CRM系统的真正意义是什么?就是一切用真实数据说话!将CRM的数据提供给销售团队,不仅可以预测业绩,还能通过一系列的报表来了解销售当中出现的问题,及时解决,提高销售额。


虽然,你不能强迫员工使用CRM,但是可以通过CRM带来的方便激励他们。让CRM更具吸引力,这样使用率就会越高。


本文转载自:www.ikcrm.com

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