Exchange 2003中配置智能邮件筛选器后包含病毒的邮件滞留在SMTP队列中

2015/02/09 23:11
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症状(本文转自exchange MVP--钉子的博客)
在 Microsoft Exchange Server 2003 计算机上安装并配置 Microsoft Exchange 智能邮件筛选器后,无法永久删除包含计算机病毒或蠕虫程序的电子邮件。相反,这些电子邮件滞留在 Exchange 2003 中的 SMTP 本地传递队列内,直到超时。
注意:这些电子邮件也滞留在 Exchange 2003 计算机上的以下文件夹中:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\
原因
存在以下情况时,将出现此问题:
?
安装了基于病毒扫描 API (VSAPI) 版本 2.5 的病毒扫描程序。
注意:病毒扫描 API 也称为病毒 API (VAPI) 或防病毒 API (AVAPI)。
?
安装了智能邮件筛选器。
在这种情况下,将发生以下行为:
1.
Exchange 2003 收到电子邮件并将此电子邮件定向到预定收件人。
2.
Microsoft Exchange 信息存储服务收到该电子邮件,然后由基于 VSAPI 版本 2.5 的病毒扫描程序扫描病毒。
3.
如果该电子邮件包含病毒或蠕虫程序,则 VSAPI 版本 2.5 将请求删除该邮件。
注意:防病毒程序供应商配置其程序以自动删除电子邮件的选项是 VSAPI 版本 2.5 的新功能。
4.
该电子邮件被删除。
在这种情况下,定向到收件人的邮件因其包含病毒或蠕虫程序而被删除。然而,原始电子邮件将滞留在 SMTP 本地传递队列中,直到 Exchange 2003 收到邮件传递成功的通知为止。Exchange 2003 将不断重新尝试将电子邮件传递给收件人。每次传递尝试都导致被扫描的邮件由 VSAPI 版本 2.5 删除。
解决方案
更新信息 可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:
立即下载 Exchange2003-KB883522-v2-x86-CHS.exe 程序包。
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