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VIEWGOOD(远古)分享:关于RTSP采集视频无音频的解决方法

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发布于 2014/07/18 10:16
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在以往的维护过程中,有客户反映RTSP采集视频无音频的现象,而通过VLC直接播放相关RTSP地址视频流时音视频又正常。后来通过公司技术人员的分析,问题原因应该是与视频编码有关,即有可能是编码设置出现错误而导致的问题。

 

于是,按照这个解决思路,远程登入客户方的服务器,按如下过程操作:

 

1、登录采集程序所在的服务器

2、打开采集程序所在目录路径:VIEWGOOD\NetCR

3、确认“MainConcept AAC Encoder”的“Header Type”选项,看是不是选择的“Raw”,如果不是“Raw”选项,则会出现RTSP采集视频无声音的现象。打开客户的相关设置窗口后,发现客户“MainConcept AAC Encoder”的“Header Type”选项为“ADTS”,而不是“Raw”,故问题就出现在这里。

4、将客户的“Header Type”选项设置为“Raw”,点击“OK”,再保存退出,最后重启采集软件,测试RSTP音视频回归正常!

 

 

 

总结,在产品正常的使用过程中,难免会遇到各种大大小小的问题,尤其是在客户急用的情况下,我们的工作人员更需要沉着应对,冷静分析原因,使问题得道解决。根据以往的经验,许多问题并非是产品本身的问题,往往都是一些系统或者产品设置不当造成的,所以,在实际操作中,对设置的熟悉显得尤为重要!

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