文档章节

上海远丰:快速响应 提供有温度的电商服务

远丰信息
 远丰信息
发布于 2015/01/30 10:47
字数 1071
阅读 19
收藏 0

上海远丰:快速响应 提供有温度的电商服务

    电子商务的蓬勃发展带动了电商技术服务商的发展,不少企业在这股浪潮中乘势崛起,上海远丰就是其中之一。除了在技术水平上保持领先之外,远丰也非常注重服务水平的提高,凭借着为企业提供“有温度的服务”的不变宗旨,远丰赢得了客户与合作伙伴的一致认可。

    随着越来越多的企业加速电商转型,企业对于电商服务商也提出了更高的要求。由于大多传统企业不懂技术,也没有专业的技术人才,因此,除了需要成熟的软件系统外,更需要全方位的贴心服务。服务决定于对待客户的态度,更决定于体贴客户的温度。而态度和温度的背后,是工作的力度的体现。一直以来,远丰都致力于提供有温度的电商服务。

    据了解,在售前阶段,远丰已对相关人员进行过专业的电子商务培训,售前人员对电子商务建站技术有整体性的认识,能够对用户需求进行准确把握,起到真正的咨询作用。在项目进展阶段,也有专人进行全程追踪,及时了解客户需求,协调沟通项目进度,确保项目有序进行。

    此外,远丰还是业内首创电商服务标准的企业。每周两次对用户进行主动跟踪服务,主动发现网站存在的问题。目前,远丰已经拥有一支成熟完善的售后服务团队,由资深技术工程师主导,实施复合监控,做到分钟级别预警告知,7*24小时全天后待命服务,为企业提供专业化的运维服务。

    与此同时,远丰还通过“客户满意度调查表”对整个服务环节和服务质量进行把控,不断完善服务中的各种细节。这也是业内首创之举。远丰希望通过自身的努力完善,推动了业界整体服务水平的提高。

    在电子商务的模式中,无论是B2B、B2C,还是C2C、O2O,再或是时下热议的B2B2C,每个领域都有佼佼者,更无法判定哪种模式更优,对于电商模式之争早已偃旗息鼓,越来越多的电商从业者认识到,服务才是电商的本质。对于以远丰为代表的电商技术服务商而言更为适用,可以说,提供优质的服务,是企业存在的使命。

    为更好的提供有针对性的服务,远丰已在郑州、深圳设立分公司,对用户需求快速响应,除了减少了服务的中间环节外,更降低了沟通成本,也能更好的了解企业的个性化需求,以便提供更贴切的解决方案,这些都为企业的本地化服务提供了保障。

    目前,以远丰为代表的电商服务公司正发挥自身的技术优势以及服务优势,成为电商服务行业的中坚力量。远丰深知,自身的发展,离不开客户和合作伙伴的认可,有温度的服务正是想客户所想,急客户所急,远丰CEO张远方也表示,技术的进步推动服务的升级,而服务升级所带来的收益又能反哺成为技术创新的动力,这是一个正循环。“虽然企业的需求各不相同,但我们服务的宗旨是不变的,也就是提供有温度的电商服务。”


© 著作权归作者所有

共有 人打赏支持
远丰信息
粉丝 3
博文 150
码字总数 128819
作品 0
闵行
程序员
大数据营销平台 Datatist 获新一轮融资,用机器学习加码用户运营

摘要:36氪获悉,营销云与销售云平台 Datatist 已完成A轮融资,融资细节未透露。Datatist 着重为新型互联网、传统企业互联网转型及电商领域的ToC 、ToB公司提供产品。 36氪获悉,营销云与销售...

36Kr
2017/12/12
0
0
联璧品牌发布会在重庆隆重举行 联璧CEO侬锦做重要讲话

2016年5月27日,由上海联璧电子科技有限公司(以下简称上海联璧电子科技)主办的“‘移动互联网+’服务型生态,重塑商业格局”联璧品牌形象发布会于重庆富力凯悦酒店隆重举行。发布会上联璧完...

玄学酱
05/24
0
0
互联网+下的新电商产品体系

服务 随着行业内对互联网+的深度实践,很多电商已经开始从简单商品买卖到深入服务提供的转型,而在此转型的过程中做为一名架构师重新审视企业产品结构就显得至关重要了,首先我们要弄清楚传统...

乌士儿
2017/12/18
0
0
跨越语言鸿沟-跨境电商多语言翻译实现电商全球化

2018云栖大会上海峰会,阿里云高级技术专家太武对跨越语言鸿沟-跨境电商场景多语言翻译应用和实践进行了讲述。机器翻译助力跨境电商全球化。本文主要从机器翻译的背景,具体翻译跨境电商以及...

云迹九州
06/22
0
0
酷客多小程序受邀参加ArchData上海技术峰会

2017年9月9日以“超越微服务治理”为主题的2017年ArchData上海技术峰会隆重召开,酷客多受邀参加 2017年9月9日以“超越微服务治理”为主题的2017年ArchData上海技术峰会隆重召开,酷客多受邀...

灵动生活
2017/09/12
0
0

没有更多内容

加载失败,请刷新页面

加载更多

Web系统大规模并发:电商秒杀与抢购

一、大规模并发带来的挑战 在过去的工作中,我曾经面对过5w每秒的高并发秒杀功能,在这个过程中,整个Web系统遇到了很多的问题和挑战。如果Web系统不做针对性的优化,会轻而易举地陷入到异常...

xtof
今天
2
0
代码质量管理平台-sonarqube

在工作中,往往开发的时候会不怎么注重代码质量的人很多,存在着很多的漏洞和隐患等问题,sonarqube可以进行代码质量的审核,而且十分的残酷。。。。。接下来我们说下怎么安装 进入官网下载:...

落叶清风
今天
7
0
在Ubuntu安装和配置Sphinx

Ubuntu系统默认是配置有sphinx的,先检查一下,别多此一举。。。。。 在开始本指南之前,您需要: 一个Ubuntu 16.04服务器。 sudo的一个非root用户,您可以通过以下设置本教程 。 安装在服务...

阿锋zxf
今天
3
0
Qt编写输入法V2018超级终结版

对于qt嵌入式linux开发人员来说,输入法一直是个鸡肋问题,要么不支持实体键盘同步,要么不能汉字输入,要么不支持网页输入等,这几年通过陆续接触大量的各种输入法应用场景客户,得到真实需...

飞扬青云
今天
2
0
TypeScript基础入门之高级类型的多态的 this类型

转发 TypeScript基础入门之高级类型的多态的 this类型 高级类型 多态的this类型 多态的this类型表示的是某个包含类或接口的子类型。 这被称做F-bounded多态性。 它能很容易的表现连贯接口间的...

durban
今天
0
0

没有更多内容

加载失败,请刷新页面

加载更多

返回顶部
顶部