上海远丰ShopBuilder助企业发力全渠道电商战略
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摘要: 在用户体验至上的当下,企业借助电商阿服务商的新技术,在PC端和移动端通过多种途径、多个渠道去宣传和提升自己的品牌知名度,完善用户体验,已是企业开启全渠道电商战略的必经之路。
        在用户体验至上的当下,企业借助电商阿服务商的新技术,在PC端和移动端通过多种途径、多个渠道去宣传和提升自己的品牌知名度,完善用户体验,已是企业开启全渠道电商战略的必经之路。

就像线下店要开在闹市一样,做电商需要流量,但流量思维只是企业做电商的初级阶段,随着流量多元化以及电商市场的细分,电商精细化运营的时代已经到来,电商不再等同于卖货,而是更多的强调服务,强调个性化需求,也就是用户体验。平台店铺千篇一律的展示方式和功能显然不能满足消费者的个性化需求,而且,基于平台流量而来的用户,对企业品牌的忠诚度有限,难以沉淀为企业的忠实用户。

企业做电商,平台店铺无疑是现阶段流量的关键入口,但那些逐渐摸透电商玩法的企业一定不会满足于这种受制于人的电商策略,因此,加大电商力度,建设官方商城进行全渠道营销成为必然选择。

    在这样的契机下,上海远丰自主研发了独立商城系统ShopBuilder,这套商城系统非常适合品牌型以及生产型企业。由于各家企业的背景不同,对自身官网也有不同的需求,无论是品牌门户型、商品展示型、会员互动型、售后服务型,还是商品销售型等,ShopBuilder都能实现不同的业务需求,为企业提供个性化平台搭建。

电商的玩法当然不止于此。一个趋势是,随着移动互联网的大爆发,移动电商逐渐渗透到人们的生活当中,这种随时随地保持连接的方式,显然又是电商的新机遇,移动端商城自然而然成为企业布局移动电商的重要一步选择。

需要注意的是,移动商城与PC端商城最大的不同之处是,移动端并不是PC端的照搬,它的兴起得益于社交元素的广泛应用,移动电商将用户体验提到了前所未有的高度。

腾讯QQ公布的内部数据显示,QQ的活跃用户正在向90后迁移,90后正在成为活跃发言人、活跃群主以及兴趣部落的主力。而易观智库和京东联合发布的《2014年微信购物发展白皮书》数据也显示,“85后”和“90后”是微信购物的消费主力。

这些数字趋势带给企业的启示是,主力消费人群越来越倾向于通过社交元素的购物,移动电商正在步入飞速发展时期。

做电商重要的原则是顺势而为,对很多企业而言,新的技术和应用层出不穷,传统企业大多没有专业的技术人才,而且,一直在追逐趋势,也很难将电商精耕细作。

术业有专攻。正是充分考虑到这些因素,在进行ShopBuilder的研发设计时,远丰加入了SNS社交元素并打通移动端。也就是说,ShopBuilder可以基于微信平台为商家提供商品展示、活动促销、产品购买、移动支付、客户服务营销于一体的微信商城应用服务,让用户能享受到最便捷的购物体验。这也就是时下大热的微商城系统。

也就是说,ShopBuilder一套系统即可以打通多个终端,并共用一套数据库。这种研发设计思路不仅解决了企业在PC端的需求,也抓住了移动消费的主力军、更注重社交分享的互联网原住民90后的购物需求。新技术的应用加上良好的用户体验无疑加速了企业移动电商的进程。

此前,投资银行摩根士丹利发布了一份关于中国电子商务的报告,预计到2018年,电子商务将会占据中国人消费支出的五分之一。这些都表明,电子商务的热度还将继续持续,是大势所趋。会有更多的企业借助以远丰为代表的电商技术服务商的先进技术,在这波浪潮中,抓住电商趋势,以创新的技术和完善的用户体验脱颖而出。


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