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发布SaaS加速器:我们不做SaaS,我们只做SaaS生态的推进者和守护者

阿里云官方博客
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发布于 04/16 15:22
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上午的演讲过程当中,大家都听到了,整个阿里云的战略是不做SaaS坚持被集成。如何让合作伙伴以及客户来集成阿里云,关键是如何能够帮助合作伙伴构建业务系统,构建企业应用和SaaS,进而覆盖到更多的企业和客户,这是我们一个核心的内容。下面将重点介绍一下我们思考,为什么要做这件事情?与此同时,对于合作伙伴来说有什么样的帮助?我会具体介绍一下。

上面这张图体现了全球与中国企业应用和SaaS市场的对比。众所周知,在全球范围内,企业应用和SaaS市场里面已经存在相当多的巨头,包括大家耳熟能详的Salesforce, SAP, Oracle,业务规模都在百亿美元之上。但是在中国我们可以看到做企业应用和SaaS的业务还是非常碎片化。据统计,绝大部分合作伙伴业务收入约在20亿元人民币以下。

为什么造成这样一个碎片化的情况?除市场不成熟之外,我们对比国外的企业应用和SaaS商业过程当中,发现我们很多能力的缺失,市场发展还处于一个比较初级的阶段。
当然,相应一些数据显示,中国的SaaS市场前途是非常光明的,抛开预测的数据,我们也看到了这个市场未来有一个非常巨大的发展。
1,公有云带动整个IT投资比例不断增加,根据IDC最新报告显示:从全球市场看有25%的投资是在公有云领域,25%的投资是在私有云,还有50%大量的投资在传统IT领域。整体增长比例,公有云增长比例远远高于私有云和传统IT。从投资客户购买意愿来说,高速的向公有云方向去靠拢;
2,大家去看采购的模型会发现,既使是在公有云领域,采购的模型也在发生一个急剧的变化。从AWS2017年收入变化可以看出,基础资源类采购和增幅已经显著下降,但是平台和应用类的采购急剧的增加。这说明企业客户的采购意愿和购买模型意愿的变化一脉相承。云计算对企业的战略或者企业架构发生着更深远、更重大的影响,可以帮助业务更快的创新,更好的做试错,逐渐地更多业务系统和数据搬到云上来。
在这个过程当中,可以看到第一IT的投资向公有云转移,第二,云计算的供给从资源型转变成一个应用型供给。在这个大趋势下,中国相对碎片化的市场孕育着巨大的机会,让合作伙伴在市场上面发挥巨大的能量,占领这个先机,占领跑道。

想要去获取未来,一定不能用原来传统模式去获取未来。传统的模式到底有什么样的问题?仔细分析下来,一共有四点:
1, 构建难:业务能力的构建和沉淀不足,业务能力的构建和沉淀不足
做SaaS或者做企业应用,想要构建一个产品化能力,或者做一个产品是非常困难的。为什么困难?原因是中国企业客户需求和变化非常快,如果对业务抽象和理解不到位,很难沉淀下来变成可复用的业务能力。与此同时,没有办法抽象和沉淀就没有办法做好产品。
2,定制难:大量的定制和扩展,无法盈利或者毛利率很低
在产品基础上面如何来满足企业千变万化的诉求,不可避免带来很多定制的需求,定制将会消耗大量的人力物力,也会消耗非常多的时间,导致合作伙伴生意模式变成卖人头做服务的模式,这一点是非常重要的挑战。
由于产品化程度不够,造成面向客户交付的时候,存在大量的定制和扩展,而且定制的效率很低,导致定制交付无法盈利或者毛利率很低
3, 缺平台:对底层平台和架构投入不足
ISV的低毛利和小规模导致对底层平台和架构投入不足,产品的稳定性、架构灵活性、可扩展性以及技术的先进性对,无法支持上层的业务能力产品化。从长远来看,中国企业应用软件和SaaS企业,与美国巨头相比较,往往这个差距体现在底层平台能力上面
4,缺商机:缺乏流量,渠道,品牌,获客成本高,业务拓展难度大
初创型企业有能力也有理解,但是没有办法扩展足够多的客户和市场,如何获取商机拓展市场,同时也存在困难。

我们看到这四点,如何帮助大家让这四个挑战变成一些机会?我们认为最好企业应用软件和SaaS的生意,以下四点很关键:
1,底层中台强大稳定
我们需要有一个稳定强大的平台,能够支撑业务良性的发展,业务良性发展是指业务产品能力的良性发展能够沉淀下来,这个平台是非常重要的。
2,沉淀复用中台能力:对业务的抽象和理解可沉淀和复用,业务不需要0-1从头建设
我们本身对业务抽象和理解要有一个机制能够沉淀和复用,并且不是说所有的业务都要从0到1从头开始建设,中台能力的建设和复用非常关键的。
3, 全面提升前台效率:提升开发和定制效率,降低门槛与成本
产品做得非常好也不可避免定制,一定要提升前台开发和定制的效率。通过效率降低门槛、降低成本,这个事情我们开展很好的一个业务非常关键的因素。
4,助力实现商业实现:贯穿整个商业生命周期,帮助合作伙伴获取客户、服务客户
我们认为一定要帮助合作伙伴赚到钱,实现商业变现,这是我们需要帮助到大家的地方。

围绕前面的思考和战略背景,今天很高兴跟大家宣布,发布SaaS加速器,来实现与合作伙伴的共享生态果实,共建SaaS生态,我们输出阿里巴巴的商业能力和技术。

SaaS加速器主要分成三个部分,我们称之为三个中心:
第一个,通过阿里商业生态(如阿里云市场、钉钉市场、淘宝市场、B2B等)帮助合作伙伴实现商业变现和闭环;
第二个, 通过丰富的阿里集团和三方的业务能力API,缩短业务从0-1构建的周期和降低成本,我们希望能够把阿里巴巴在电商、金融、物流、高德以及其他领域沉淀出来商业最佳实践、商业能力,通过阿里云的渠道输出,赋能合作伙伴,让合作伙伴构建行业和领域业务系统时,直接利用这些能力,让合作伙伴能够具备像阿里巴巴一样做生意的能力。与此同时,我们一起来去服务于广大的企业客户。
第三个,提供SaaS Launchkit,快速定制,一云多端(App、小程序等)等一系列技术能力,加速应用上云迁移,降低应用开发和定制的门槛,提升效率。

展开来讲,上图有不同的颜色,橘黄色的部分,我们认为承载了阿里巴巴最佳实践;绿色的部分是合作伙伴或者大量企业客户一起参与,与我们共建的内容。还有橘色与绿色融合的部分是在商业环境里面一起合力完成的内容。

我们能够给大家提供什么样的帮助和支持:
1, 商业中心四个核心概念,共创、获客、售卖、交付,共创是产品定义与产品创新,获客、售卖、交付是贯穿在整个商业的生命周期,端到端能够与合作伙伴一起做好生意、获取客户。与此同时,帮助伙伴服务好客户;
2, 能力中心,因为太多我们没有一一列举能力,去年逍遥子发布了商业中心包含11项能力,包含品牌、商品、制造、营销、零售、物流、服务等,我们希望各项能力从商业环节的角度考虑,帮助大家能够吸收、消化、使用到阿里巴巴集团沉淀的商业最佳实践。与此同时,我们也鼓励大家把各自在领域、行业内的最佳实践沉淀到这个平台上,我们一起来构建更广泛的生态能力,更好的服务企业客户,这是一个开放的体系
3, 技术中心,过去十年,阿里云发布了170款产品,除基础设施这些能力之外,还有达摩院加持的人工智能、区块链、物联网等等这些新兴技术。面向企业应用和SaaS的时候,我们不断构建这些关键的能力。这张图上面提出的应用PaaS,业界叫APaaS,在技术发布的环节重点谈到;应用PaaS之下会用到中间件、数据库、大数据、商业智能分析这些能力,我们归类到技术PaaS和数据PaaS,应用PaaS更接近于企业应用和SaaS,应用本身的诉求。我们希望通过这个PaaS更好的帮助伙伴高效的完成应用迁移、开发、定制、集成等。

最后强调一点,我们不去做SaaS,
阿里云不去写代码去做SaaS,我们愿意和合作伙伴一起面向企业客户,来去构建SaaS的生态。我们只做SaaS生态的推进者和守护者,并不是创建者,不是SaaS业务的创建者。
我们要聚焦练好内功,做一个被集成者。同时,SaaS加速器最主要的目的是能够支持好我们合作伙伴,帮助大家商业成功,技术成功,能力能够复用和沉淀,我们一起来去共创、共享、共赢,这就是我们今天发布SaaS加速器最主要的目的。


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