采访Jesús Fernandes(QA主管)

原创
2014/04/04 10:16
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Jesús Fernandes是软件测试质量保证方面的专家。
他拥有美国佛罗里达大学信息系统和运营管理学士学位,及西班牙和葡萄牙大学IT管理和通信的的两个硕士学位。
他最近一直作为博士研究生为卡尔斯鲁厄理工学院做研究。
在西班牙巴塞罗那。他曾在美国耐克公司和菲利普斯的质量经营部门任职。
在德国柏林,他在Fox Mobile Distribution(Jamba)和Rocket Internet的担任QA经理,他也曾是Groupon的QA主管。 目前,他是idealo的QA主管。
有疑问请查询:jesusabel@sapo.pt

  Jesús,你已经在柏林工作了很长时间。究竟为什么你要在葡萄牙,西班牙和美国工作后搬到柏林?
  答:每个人都问我同样的问题!
  当我收到美国Fox Mobile Distribution (Jamba)的搬到柏林担任QA协调员的建议时,我正在西班牙巴塞罗那的美国耐克公司担任一名QA控制员。基本上,他们正在寻找会葡萄牙语,西班牙语和英语语言的QA,这说的不就是我么。
  我仍然认为,一个良好的职业需要国际经验,且这就是我现在所做的——收集经验。
  您现在是Idealo的QA主管。至此你的职业生涯是什么?
  在过去的四年中,我一直负责协调Rocket Internet公司,Project A Ventures公司及Groupon公司的QA部门。我的工作基本现在是,建立一个新的QA团队和QA流程以短期提供许多高品质的功能。
  在Idealo有什么挑战?你以前面对过这些吗?
  Idealo是欧洲最好比价网,当然,对我来说是一项新的挑战。我们正在引进一项使发布版本更加敏捷的新部署流程:持续推出版本。在QA中,我们已在我们测试自动化前端,移动端和后端建立稳定性;我们对XSS的安全性正变得更强,而我们的性能现在也越来越好。尽管仍有很多工作要做,但我们的道路是正确的。
  你怎么看待柏林的测试市场?
  在过去的六年里,柏林已成为欧洲的电子商务之都。很多在孵企业和创业企业都起源于这里,互联网作为一种商业模式正在日益强大。互联网上很容易地找到社区,技术讲座及会议,在那里你可以和有才华的IT人一起学习分享技术经验。
  世界变得越来越灵活。许多公司都在应用新的方法和技术。Scrum,Kanban或Kanban混合物。Idealo是如何运作的?
  我们主要把Scrum用于我们的大部件,如:移动,前端,PHP后端,包括daily stand-ups, groomings和回顾会议。每个团队有一个Scrum大师,以方便沟通和解决冲突。
  在一些版本不涉及的其他部门,我们使用KanBan,就像sys. ops。
  一个典型的QA问题:应使用什么测试管理和自动化解决方案。你已在Idealo解决了还是你正在努力解决中?
  在我看来,在非常有活力的公司如Idealo里 ,你总要学习更新的技术和找到更好更快的方式来实现目标。因此,我们永远为它着迷。
  我有一些解决方案用于测试Rest API ,移动和前端,但可能不会是最终解决方案。
  我们发现,我们所有客户的议程上都有移动应用程序测试。你的议程上有吗?如果有的话,你怎么对待它呢?
  是的,作为一个高度优先事项。我已经评估了一些解决方案,如Soasta, Selendroid, Ios Driver,以自动化整个过程。
  眼下在Idealo,我们有一个适于Android , iPad和iPhone的应用程序,并且基本上整个测试都是手动的。
  我们应该尽快改变这种局面。我正在努力中。
  许多公司的一大悬而未决的问题就是知识转移。你职业生涯中,你的知识转移方面的专业经历是怎样的呢?
  没错!我们可以通过使用培训课,建筑板和编写关于“什么和如何”文档来创建一个知识转化路线图解决这个问题。该文档必须团队的所有成员可见。
  你如何使你和你的团队了解最新的技术,工具等。
  我们团队所有成员每周有一次QA会议,谈谈我们可以使用的新工具或技术。
  我们内部准备车间以便团队了解。任何员工想参加任何会议或代表大会,也是允许的。
  在你眼里,一个优秀的测试人员需要哪些技能?
  一个好的测试人员必须是守纪的完美主义者,且做事稳重,因为基本上我们的工作是被errors, bugs, defects包围了,我们始终以乐观的态度来处理这些。当然,首先得有一个良好的技术背景。
  QA应如何独立?你如何与开发人员合作?
  QA在测试时应该是中立的,以便集中精力决定什么是真bug什么不是。但整个开发部署过程中只能通过产品+开发+ QA相互作用。没有这些,无法工作。
  如果你可以重新开始你的职业生涯,你会走同样的道路吗?
  肯定的。
  你最大的成功和你最大的灾难是什么?
  我觉得我最大的成功是曾在Groupon协调42个不同网站国家。几乎每一天,我们与世界各地的测试人员进行电话会议。这是极大的!
  而我最大的灾难(思考中) ......
  作为一个QA我不觉得我有一个最大的灾难,但那些错误帮助我了解了不良测试的后果。
  最后由你来说说吧。你想说些什么?
  测试是一份艰苦的工作,需要规划和策略。
  这个行业的很多人仍然觉得测试只是点击链接或复查开发做的,但测试远不止如此。
  提供质量需要准则及对平台有很好的理解。
  如果企业在好的质量保证部门投入精力,将来肯定能见到成效。
  Jesús,非常感谢你接受我们的采访。 

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