乔新亮:打造世界级领导力,管理从示弱开始

原创
2023/11/13 10:32
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导语 | 技术管理在企业发展中发挥着重要的作用,有效的技术管理能够帮助团队聚焦目标,提升团队协作效率,保障项目快速且高质量完成,实现业务价值。那么在当前数字化时代,技术管理者如何提升自身领导力,助力企业实现良性发展呢?今天,我们特邀了彩食鲜 CTO、腾讯云 TVP 乔新亮老师,他将从数字化人才、团队管理等多维度为我们解读技术管理之道。

 

作者简介

 

 

乔新亮,腾讯云 TVP、彩食鲜 CTO,曾任环球易购 CTO、苏宁科技集团副总裁、IBM GBS 副合伙人,AOT 成员。拥有十余年企业架构规划设计和系统集成的工作经历。分享包括中国企业数字化转型之路, CTO 成长之路,对企业架构规划、设计、系统集成领域有多年实践经验,在架构治理、组织设计方面有很深的思考和领悟。

引言

 

一只狮子统帅的羊群,能够战胜由一只羊统帅的狮群。由此可见,领头人是团队的强大支点,而领头人能否具有卓越影响力则成为关键。在我看来,有效地领导一个团队主要包含四个方面:

首先,我们需要确立一个宏大的目标。在公司内部,我希望能够带领团队制定大胆而宏伟的目标,并为之努力奋斗,以实现公司的发展和团队的成功。我们需要有远大的目标,为之努力奋斗,确保我们的工作具有价值。

其次,我们需要具备世界级的领导力。作为领导者,应该具备卓越的领导才能和素质,能够激发团队成员的潜力,引导他们朝着共同的目标努力,并在困难时给予支持和指导。我们需要学习并不断提升自己的领导能力,以便更好地引领团队。

第三,我们需要塑造一种文化,让团队成员不害怕犯错。一个成功的团队应该是一个勇于创新、敢于接受失败并从中吸取教训的团队。我们要鼓励团队成员放手尝试新的想法和方法,即使出现错误也要勇敢面对,并从中吸取经验教训。这种文化将促进团队的成长和创新。

最后,我们要不断进行改进。持续改进是一个团队实现卓越的关键要素。我们需要时刻反思和评估我们的工作和流程,寻找改进的机会,并积极采取行动,以不断提升我们的绩效和能力。

 

一、修炼内功,数字化人才更显重要

 

严峻的经济环境中,企业更需要精细化管理,数字化本身与精细化管理息息相关,因此数字化人才越发重要。

在困难的环境中,活下来的才是强者,企业的重心应该从追求规模转向追求实力。虽然有很多企业规模变得庞大,但它们是否是真正的强大呢?这并不尽然。

企业要变得强大的本质是加强管理,提升效率到极致。其实,人类社会一直在追求效率,而技术则是提升效率的关键。当一个新技术出现时,效率提升了十倍;再出现一个新技术,又是十倍的效率提升。从古至今皆是如此,当你用这种思维看待数字化时,就会觉得它其实也并不特别。就如农业社会发明了铁犁一样,使得原本需要人力的劳动可以大幅提高效率。

毋庸置疑,现代社会提升效率的武器是数字化。无论大家是否愿意接受,数字化是不可避免的趋势,这也是数字化人才的春天。然而,仅仅进行数字化并不足以改变公司内部的人员构成和规模,这时候数字化就显得没有实际用处。我认为在过去,很多企业致力于拓展业务和创新商业模式,IT 团队不应该为业务团队争功,因为这是业务团队的价值,而 IT 团队的价值在于提升效率,而效率的提升最终或多或少都将带来人员数量的减少。

因此,数字化必须与裁员挂钩,而且是主动裁员。就像锻炼身体一样,要去除多余的赘肉,过去需要十万人的步兵团队,现在只需要 20 个人或 100 个人的坦克,数字化正是为此而存在。因此,从这个角度来看,今天是数字化的春天。我常开玩笑说,我们公司是卖菜的,听起来土气,但是当你想要将这个行业的效率提升十倍时,这个行业就具有了一个价值万亿的赛道的潜力。

 

二、修炼内功,打造世界级领导力

 

(一)正确认知领导力,助力高效管理

 

在一个公司中,管理者应当让团队专注于产出。少用人力,更重要的是要让团队成长,把团队的能力培养出来,提升人效。在与团队的沟通过程中,我们的领导力体现在哪里?其实,最大的权力在于建立信任。作为领导者,我们的团队成员信任自己,以及你信任团队成员也是必要的,我们必须认识到信任是最重要的权力。

信任是最大的权力,一旦团队中彼此建立了信任,这个团队绝对强大。然而,在大多数情况下,下属对上级往往会有一定的敬畏和担心,这是可以理解的,但也要慢慢地将这种敬畏转变为真正的信任。

对于管理者来说,我们一定要认同管理的价值。特别是对于专业人士来说,比如原来从事技术工作的人,当转变为管理者时,可能会遇到一些挑战,会觉得自己不再亲自动手,无法像以前那样直接解决问题。但是,管理的价值在于我们能够影响和激发整个团队的工作效能,使团队成员发挥出他们的最佳水平。

管理者的角色在于促进团队的合作和协作,为成员提供指导和支持来解决问题,以及帮助团队设定和达成目标。作为管理者,我们更重要的是要学会安排任务,相信团队成员的能力,并给予他们发展的空间和机会。

当成为一个领导者时,我们的影响力将超越单个团队,也将有机会影响整个组织的发展方向和文化。作为领导者,此时我们的角色是为团队树立榜样,激发团队成员的潜力,同时也要带领他们面对挑战和变化。

管理和领导是两个不同但又互补的角色。管理者注重任务的执行和资源的分配,而领导者注重愿景的塑造和团队的发展。然而,优秀的领导者通常也具备出色的管理技能,能够有效地组织和管理团队的工作。

最后,我想强调的是作为管理者和领导者,持续学习和自我提升也是非常重要的。我们要不断更新自己的知识和技能,与行业趋势和最佳实践保持同步。通过学习和成长,将能够更好地应对挑战,引导团队取得成功。

提及管理,管理的价值力无疑十分重要。管理的目的是为了不必过多地干预,而在这个过程中会发生一些变化,其中最明显的就是人的变化,例如团队中的下属可能会有人员更替。在这一点上,我们一定要相信团队,每个人的内心深处都有一颗追求进步的心,我们要给他们机会。

此外,在团队中,有些员工可能具备很强的能力,但整体与团队文化不相符。首先,必须将这样的人淘汰出团队,一个人再出色并不如整个团队出色。因为团队的力量使得人类变得强大,所以在管理中,管理者的目标是不过多干预,团队至上。正如我刚才所说,同路人让团队充满战斗力,一个团队必须是团结协作的,成员之间要有一定的标准,否则将被淘汰。一个组织是海、空、陆三军齐整地排列,并且有共同的目标,但在其它与工作效率无关的层面,也主张成员的多样性。

冲突也是高绩效团队的必要条件。下属必须在某些事情和观点上持有不同意见,这就是冲突。我们必须允许冲突存在,但冲突也并非争吵。作为管理者,我们应该具备大局观,帮助团队解决冲突。我们还应该努力培养团队成员,并给予他们机会展示自己的能力。同时,我们的管理准则应该是业务成功和员工满意,找到一种平衡的方法来实现这两个目标。

 

(二)散发个人魅力,使团队愿意追随

 

我们在团队中一定要和下属保持简单且真诚的态度,我想做什么我会告诉你,你想做什么你也会告诉我。团队也会感受到这种简单而真诚的态度,大家都是为了工作而来。

我们团队只有合适的人才能留下来,我们正在做一件伟大的、有梦想的事业,我们要占领万亿市场。如果团队相信,我们就一起做这件事。倘若我们一起经历了许多战斗,经过了考验,那么便不会被裁员,相反将成为一个值得信任的战友,我们之间有战斗友谊的情感。

此外,同理心作为一种重要的品质,它能使我们感同身受。当我们与他人交流时,应该了解他们的想法。我们如果责骂他,也应该知道他在想什么;如果表扬他,也应该知道他在想什么。同时,也要清楚自己的行为,通过慢慢建立同理心,团队才会越来越信任我们。

其实,容错和试错是最困难的,在我们公司,项目可以变革,但必须合理;里程碑可以无法达到,只要逻辑正确。这就是容错和试错的具体体现,出现问题时,可以犯错,但是在讨论时要温柔而坚定。

示弱是从强者到弱者的过程,管理者需要学会示弱。同时,快速迭代和持续学习也是必不可少的,学以致用,最终实现个人成长,没有学习,就无法谈论进步与放下。作为管理者,一定要先拿起学习的任务。其实,我对管理非常细致,几乎没有我不关心的事情,但是最后,我会放手不管。我认为这是对比观察的过程,我们必须在其中把握好这些要素。在学习和进化方面,要让团队变成一个学习和进步的组织。

 

(三)具备三大核心能力,实现伟大的事业

 

首先,方向是最重要的。在三大核心能力中,方向能够凝聚团队并提升效率。其中,我们不仅要精准定位方向,还要有长远意识,看到方向前方的路,如果把方向的路比作跑道,我们要为自己选择一条足够长的跑道。

其次,培养团队也是重要的。上下左右的目标必须对齐,团队的力量才能集中在一个方向上。现在有很多工作存在扯皮的情况,这是需要尽量避免的。团队必须有序地推进,每个周期一定要定期对齐,在这个过程中,我们需要与所有人沟通,告诉大家事情的重要性与紧急性。首先目标要清晰,其次是保持对齐。

而善于决策是领导者的第三大核心能力。领导者要善于决策,敢于聚焦,做出决策后要果断行动。在我们公司里,决策不会拖延,一旦决定后便果断行动,一切为团队打胜仗服务。

综上,作为管理者,我们一定要认同管理的价值,信任是最大权利,管理是为了不管,我们要秉承最高准则:既要实现业务成功,又要保障员工开心。牢牢把握看方向、做决策,培养团队这三大核心能力。

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