信息系统项目管理师-考前冲刺2

原创
2017/11/08 11:20
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1、可行性研究的内容:

  1. 技术可行性分析;
  2. 经济可行性分析;
  3. 运行环境可行性分析;
  4. 其它方面的可行性分析(法律可行性、社会可行性)。

2、整体管理

可能的问题?

  • 项目管理计划不应由一人制定,,应有项目组参与。
  • 项目计划缺少相关分计划,如质量计划、沟通计划等。
  • 制定进度计划的方法不合理,没有预留一定的缓冲时间。
  • 项目计划缺少评审和审批环节。
  • 没有处理好外部因素(天气)和内部因素(团队)带来的风险,缺乏有效的应对措施。
  • 项目发生变更时没有及时更新项目计划。
  • 应识别受设备到场所影响的活动,对于不受影响的活动不用推迟进行。

编写计划的过程

  • 明确项目目标和阶段目标。
  • 成立初步的项目团队。
  • 工作准备与信息收集。
  • 依据标准、模板等编写初步的概要的项目计划。
  • 编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划。
  • 将上述分计划纳入项目计划,然后对项目计划进行综合平衡、优化。
  • 项目经理负责编写项目计划。
  • 评审与批准项目计划。
  • 项目获批,形成了项目的基准计划。

项目章程一般包括以下内容:

  • 项目需求和产品需求;
  • 项目目标;
  • 干系人的要求;
  • 概要里程碑进度计划;
  • 干系人职责;
  • 职能组织;
  • 假设条件;
  • 约束条件;
  • 投资回报率;
  • 项目概算。

项目管理计划记述了如下内容:

  • 项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等;
  • 项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导、项目管理团队和项目实施人员;
  • 项目的总体技术解决方案;
  • 对用于完成这些过程的工具和技术的描述;
  • 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段;
  • 项目最终目标和阶段性目标。
  • 进度计划。
  • 项目预算。
  • 变更流程和变更控制委员会。
  • 沟通管理计划。
  • 对于内容、范围和时间的关键管理评审,以便于确定悬留问题和未决决策。

3、详细项目范围说明书的内容:

  1. 成果性目标、约束性目标
  2. 产品范围描述
  3. 项目的可交付物
  4. 项目边界
  5. 产品验收标准
  6. 项目的约束条件
  7. 项目的假定

WBS:树型、列表型;按生命周期、按子项目、按可交付物三种方法分解、分解步骤5步。

4、进度压缩的方法:赶工、快速跟进

    缩短工期的方法:

  1. 投入更多的资源以加速活动进程。
  2. 指派经验更丰富的的人去完成或帮助完成项目工作。
  3. (经过甲方同意),减小活动范围或降低活动要求。
  4. 通过改进方法或技术提高生产效率。

5、沟通管理计划应该包括以下内容:

项目干系人沟通要求。

对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度。

信息接收的个人或组织。

传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件或新闻发布等。

沟通频率,如每周沟通等。

上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链。

随项目的进展对沟通管理计划更新与细化方法。

6、配置管理过程包括:

  1. 配置管理计划;
  2. 软件配置标识;
  3. 软件配置控制;
  4. 软件配置状态记录;
  5. 软件配置审计;
  6. 软件发布管理与交付。

7、变更的流程:

  1. 接受变更申请;
  2. 对变更的初审;
  3. 变更方案论证;
  4. 批准与拒绝;
  5. 实施;
  6. 监控;
  7. 效果评估;
  8. 验证变更。

8、项目无法验收问题解决方法:

  • 对双方的需求(项目范围)做一次全面的沟通和说明,达成一致,并记录下来,请建设方签字确认。
  • 就完成的工作与建设方沟通确认,并请建设方签字。
  • 就待完成的工作列出清单,以便完成时请建设方确认。
  • 就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。
  • 必要时可签署一份售后服务承诺书,将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘,承诺在后续的服务期内完成,先保证项目能按时验收。
  • 对于建设方提出的新需求,可与建设方协商进行合同变更,或签订补充合同。

9、风险管理计划包括以下内容:

  1. 方法论。
  2. 角色与职责
  3. 预算
  4. 制定时间表
  5. 风险类别
  6. 风险概率和影响力的定义
  7. 概率和影响矩阵
  8. 已修订的项目干系人对风险的容忍度。
  9. 报告的格式。
  10. 跟踪。

10、

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