项目十大管理

原创
2017/10/23 22:39
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十大管理

一、整体管理

1、制定项目章程:制定发布项目章程这个文档,正式的批准这个项目启动,为项目经理授权。(项目发起人发布了项目章程这个文件,项目启动了,项目经理被授权了)【输入:项目工作说明书;工具和技术:专家判断;输出:项目章程】

2、制定项目管理计划:和大家一起编制一个项目管理的计划,为以后项目的执行奠定了基础。(计划编写的原则、工具、步骤等内容,结合项目列举下项目管理计划包含的内容)【输入:项目章程;工具和技术:专家判断;输出:项目管理计划】

3、指导和管理项目执行:有了项目管理的计划,并不意味着可以不管了,我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。(根据计划做了什么安排,怎么安排等)【输入:项目管理计划、批准的变更请求;工具和技术:专家判断、会议;输出:可交付成果、工作绩效数据】

4、监督和控制项目工作:在执行的过程中,一定要注意不断的监控,进行对比分析,做好项目的纠偏控制等工作,确保项目正常进行。(如何设置控制点,如何进行监控,捕获项目的信息。某个时候,发现项目状态有了什么问题,分析是什么原因造成的,是如何解决的)【输入:项目管理计划、确认的变更、工作绩效信息;工具和技术:专家判断、会议;输出:变更请求、项目管理计划更新】

    注意:所有监控过程,输入有计划、绩效,输出有变更、更新。

5、实施整体变更控制:变更是不可避免的,当发生了变更的时候,我们必须要严格的按照变更控制流程进行项目的变更管理。(如何进行变更控制,变更控制流程:1、变更申请;2、变更的影响分析;3、CCB批准或拒绝;4、变更实施;5、变更的验证与发布)【输入:项目管理计划、变更请求;工具和技术:专家判断、会议;输出:批准的变更请求、项目管理计划更新】

6、结束项目或阶段:项目通过了验收,交付了产品、履行了相关合同条款,除此之外,我们还要召开项目的总结会,进行项目的总结和项目的评估审计等工作。(具体的项目的验收情况及验收会、项目总结会的作用、内容和项目评估审计等相关工作,最后更新了组织过程资产等)【输入:项目管理计划、验收的可交付成果;工具和技术:专家判断、会议;输出:最终产品、服务或产品移交、组织过程资产更新】

二、范围管理

1、规划范围管理:编写一个范围管理的计划(组织相关人员进行了范围管理计划的编制工作,在进行编制前做了什么准备,通过什么方法进行了编制,编制后的计划包含什么内容等)【输入:项目管理计划、项目章程;工具和技术:专家判断、会议;输出:范围管理计划、需求管理计划】

2、收集需求:就是记录并管理干系人的需要和需求的过程(有哪些类型的需求、输入、输出、工具和技术,这个过程的重要性、有什么问题、怎么解决、需求文件、建立需求跟踪矩阵等)【输入:范围管理计划、需求管理计划;工具和技术:访谈、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、问卷调查;输出:需求文件、需求跟踪矩阵】

3、定义范围:对项目和产品进行详细的描述,并写到详细的范围说明书中,形成详细的范围说明书(举例进行描述,本项目的某个功能原来是怎么定义的,现在我们是如何进行详细的表示的)【输入:项目管理计划、项目章程、需求文件;工具和技术:专家判断、产品分析;输出:项目范围说明书】

4、创建工作分解结构:将项目的可交付物和项目管理的工作进行分解,分解为更小的、更易于管理的工作单元(为什么要分解,是按照树型还是列表型,是将什么作为第一层,分解的5个步骤是什么?【1、识别和分析可交付成果及相关工作;2、确定WBS的结构和编排方法;3、自上而下逐层细化分解;4、为WBS组件制定和分配标识编码;5、核实可交付成果分解的程度是恰当的。】遵循的原则是什么)【输入:项目范围说明书、需求文件;工具和技术:分解、专家判断;输出:范围基准】

5、确认范围:阶段性的接受项目的可交付物,对不可以接受的说明理由,重新整改(通过了什么方式进行了范围确认的工作,哪些进行了接受,哪些不可以接受,是什么原因,会怎么整改)【输入:确认的可交付成果;工具和技术:检查、群体决策技术;输出:验收的可交付成果、变更请求】

6、控制范围:要管理好变更,做好范围控制管理工作,避免出现“范围蔓延”的状况(范围控制的重要性,然后举例如何进行变更控制,如何防止范围蔓延的)【输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据;工具和技术:偏差分析;输出:变更请求、项目管理计划更新】

三、进度管理

1、规划进度管理:就是写一个叫做进度管理计划的文档(组织相关人员进行了进度管理计划的编制工作,在进行编制前做了什么准备,通过什么方法进行了编制,编制后的计划包含什么内容等,计划的重要性等等)【输入:项目管理计划、项目章程;工具和技术:专家判断、会议;输出:进度管理计划】

2、定义活动:看看这个项目里面到底有多少活动需要完成,识别出来并记录下来(活动定义和WBS的关系,举例结合本项目有哪些活动?)【输入:进度管理计划、范围基准;工具和技术:分解、专家判断;输出:活动清单、活动属性、里程碑清单】

3、排列活动顺序:明确各活动之间的顺序等相互的依赖关系,并记录下来(具体的举例描述下活动的逻辑关系,比如在本项目中活动A和活动B的关系等等,通过此,更新了活动属性清单等内容)【输入:活动清单、活动属性、里程碑清单;工具和技术:确定依赖关系、前导图法、箭线图法;输出:项目进度网络图】

4、估算活动资源:估算下每个活动到底需要多少材料、人员、设备等等资源(结合项目进行举例,在本项目中某某活动需要什么资源,需要多少资源,什么时候需要等等。是通过什么方式进行估算的等内容)【输入:进度管理计划、活动清单、资源日历、风险登记册、活动成本估算;工具和技术:专家判断、自下而上估算;输出:活动资源需求、资源分解结构(RBS)】

5、估算活动持续时间:估算下完成某活动所需要的持续时间(结合本项目进行举例,通过什么方法对本项目中的一些活动进行了历时估算,是多少时间等)【输入:资源分解结构;工具和技术:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算;输出:活动持续时间估算】

6、制定进度计划:我们分析这些活动的顺序、历时、资源需求和相关的一些进度约束等内容来编制项目的进度计划(通过了以上的准备工作,我们可以举例在本项目中,我们是通过什么方法进行进度计划的制定的,这是我们进行进度控制的基础)【输入:活动持续时间估算、资源日历;工具和技术:关键路径法、关键链法、进度压缩;输出:进度基准、项目进度计划】

7、控制进度:我们需要监控项目的具体状态,如果发现有偏差,我们需要进行纠偏(进度控制的重要性、工作内容,举例挣值分析,发现项目进度怎么样了,分析为什么,进行纠偏)【输入:项目进度计划、工作绩效数据;工具和技术:绩效审查、资源优化技术、进度压缩;输出:进度预测、变更请求】

四、成本管理

1、规划成本:编制成本管理计划,这个计划主要是描述我们是将如何进行项目的成本估算、预算、控制内容的(通过什么方法、原则编写的计划、这个计划的重要性、包含的内容等)【输入:项目管理计划、项目章程;工具和技术:专家判断、会议;输出:成本管理计划】

2、估算成本:对完成本项目的成本做出一个大致的估算,进行“要钱”(成本估算的重要性,进行估算的一些步骤,在进行估算的时候我们遇到了什么困难,通过什么方法进行了解决,也可以写工具、技术等的应用)【输入:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册;工具和技术:专家判断、自下而上估算;输出:活动成本估算、估算依据】

3、制定预算:对完成本项目的成本做出一个比较精确的预算,进行“花钱”(成本预算的重要性,进行预算的一些步骤,在进行预算的时候我们遇到了什么困难,通过什么方法进行了解决,最后得到了什么,工具、技术等的应用)【输入:活动成本估算、估算依据;工具和技术:成本汇总、专家判断;输出:成本基准】

4、控制成本:对成本进行监控,发现问题,及时进行纠偏(成本控制的内容和重要性。举例挣值分析进行阐述,在本项目中某一时间发现了什么问题,是什么原因,怎么解决的)【输入:项目管理计划、工作绩效数据;工具和技术:挣值管理、预测;输出:工作绩效信息、项目管理计划更新、变更请求】

五、质量管理

1、规划质量管理:编写一个质量管理计划,描述本项目的质量标准,并记录如何达到这个标准(描述下质量管理计划的重要性,进行编制的时候的原则、步骤、工具和技术、本计划的内容等)【输入:项目管理计划、干系人登记册;工具和技术:标杆对照、统计抽样、会议;输出:质量管理计划、过程改进计划、质量核对单】

2、实施质量保证:通过一些办法“忽悠”甲方和领导,提供能满足相关质量标准的信心,并定期的评估项目的绩效等,是质量计划和质量控制的控制(质量保证的重要性、意义,我们在本项目中是用了什么工具进行质量保证的,比如质量审计的应用。质量保证和质量控制的区别和联系)【输入:质量管理计划、过程改进计划;工具和技术:质量管理与控制工具、质量审计;输出:变更请求、项目管理计划更新】

3、质量控制:监控项目的执行状态,看看目前的质量情况,如果有问题,进行原因分析,并进行纠偏,以到达质量要求(质量控制的重要性、步骤,从人机料法环等方面进行举例说明有什么问题,是什么原因,我们是通过什么方法、工具和技术进行处理的)【输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单;工具和技术:检查、测试、帕累托图;输出:质量控制测量结果、核实的可交付物】

六、人力资源管理

1、规划人力资源管理:编写一个人力资源管理的计划,其中需要包含本项目中的角色,每个角色需要多少人,他们的汇报关系是什么?另外,需要注意其还包含人员配备管理计划(在编写这个计划的时候用到了什么工具,用了什么原则,该计划有什么作用,有什么内容等)【输入:项目管理计划、活动资源需求;工具和技术:组织图和职位描述、专家判断、会议;输出:人力资源管理计划】

2、组建项目团队:根据计划的要求,通过一些方式,比如说有虚拟团队、采购、谈判、事先分派的方式来组建我们的项目团队,让我们“在一起”(通过什么方式、利用了什么条件组建了我们的项目团队,然后简要的说明下,我们目前的团队的人员、状况等内容)【输入:人力资源管理计划;工具和技术:事先分派、谈判、招募、虚拟团队;输出:项目人员分派、资源日历】

3、建设项目团队:将“在一起”变为“好好的在一起”,需要通过一些方式来培养、建设我们的项目团队,提高成员的个人技能,改进团队的协作,提高团队的整体水平,最终提高项目的绩效(利用一些工具和技术,比如我们用了“一起出去春游”的例子来进行团队的建设,通过本次活动,我们得到了什么样的效果,以后还将多举行这样的活动。团队建设的几个阶段等内容)【输入:人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历;工具和技术:培训、团队建设活动、集中办公;输出:团队绩效评价】

4、管理项目团队:我们需要跟踪团队各成员的绩效以及项目的绩效,需要进行一些反馈,对冲突进行管理,不断的提高项目的绩效。(团队管理的重要性,360度的反馈方法,举例我们有了冲突,我们如何进行了冲突的管理。)【输入:团队绩效评价、项目人员分派;工具和技术:观察和交谈、冲突管理;输出:变更请求、项目管理计划更新】

七、沟通管理

1、规划沟通管理:需要写一个文档,这个文档记录了如下的相关信息:这个项目有哪些项目干系人,他们需要什么样的信息,他们什么时候需要,我们什么时候给他们,我们如何给他们等等(本计划的重要性、编写的方法、原则、过程、计划的内容等方面进行阐述)【输入:干系人登记册;工具和技术:沟通方法、会议;输出:沟通管理计划】

2、管理沟通:就是需要按照沟通管理计划去收集、分发、存储信息,去进行沟通(本过程的重要性、输入输出工具和技术、有什么问题、什么原因,怎么解决,项目报告的内容)【输入:沟通管理计划;工具和技术:沟通方法;输出:项目沟通】

3、控制沟通:就是需要看沟通过程做的怎么样,进行监督和控制(本过程的重要性、输入输出工具和技术、有什么问题、什么原因,如何通过变更流程来解决的,绩效信息、组织过程资产等)【输入:问题日志、项目沟通;工具和技术:专家判断、会议;输出:工作绩效信息、变更请求】

八、干系人管理

1、识别干系人:就是需要看本项目有哪些干系人,他们需要什么信息,识别出来(本过程的重要性、输入输出工具和技术,详细有哪些干系人,需要什么信息,干系人登记册)【输入:项目章程、采购文件;工具和技术:干系人分析、专家判断、会议;输出:干系人登记册】

2、规划干系人管理:需要写个文档,来对干系人进行管理(本计划的重要性、编写的方法、原则、过程、计划的内容,输入、输出、工具和技术等方面进行阐述)【输入:干系人登记册;工具和技术:专家判断、会议;输出:干系人管理计划】

3、管理干系人:就是按照干系人管理计划对干系人进行管理(重要性、输入、输出、工具和技术、举例说明哪些干系人是支持的,哪些干系人是反对的,分别怎么做)【输入:干系人管理计划、沟通管理计划;工具和技术:沟通方法、人际关系技能;输出:问题日志、变更请求】

4、控制干系人参与:进行监督控制,看是否有偏差,是否需要进行调整(重要性、输入、输出、工具和技术,举例有什么问题、原因、怎么解决。有什么文件进行了更新)【输入:问题日志;工具和技术:专家判断、会议;输出:工作绩效信息、变更请求】

九、风险管理

1、规划风险管理:需要编写一个计划,这个文档记录了我们打算如何来进行项目风险管理的内容(我们在编写这个计划的工作中用了什么依据、什么方法、什么原则、什么步骤得到了这个计划、这个计划包含了什么内容)【输入:项目章程、干系人登记册;工具和技术:分析技术、专家判断、会议;输出:风险管理计划】

2、识别风险:我们需要识别这个项目里到底有哪些风险,并把它记录下来(我们在进行风险识别的时候有什么原则,通过什么方法进行了识别,并可以举例下技术、人员等方面的风险)【输入:风险管理计划、成本、进度、质量、人力资源管理计划、范围基准;工具和技术:文档审查、头脑风暴、德尔菲技术、专家判断、访谈;输出:风险登记册】

3、实施定性风险分析:通过风险的发生概率和发生之后对项目的影响情况,对风险进行一个优先级的排序,为下面的工作做准备(通过什么方法进行了风险的定性分析,通过分析起到了什么效果,结合项目的具体情况进行说明)【输入:风险登记册;工具和技术:风险概率与影响评估、概率和影响矩阵、专家判断;输出:更新风险登记册】

4、实施定量风险分析:对定性风险分析的之后排序在前的一些风险进行一个量化的计算,求得一个具体的数字(通过什么方法进行了风险的定量分析,通过分析起到了什么效果,结合项目的具体情况进行说明)【输入:风险、成本、进度管理计划、风险登记册;工具和技术:数据收集和展示技术、专家判断;输出:更新风险登记册】

5、规划风险应对:针对消极风险,我们需要采取相应的措施;对于积极的风险,我们也需要采取相应的措施(在本项目中,我们对什么风险采取了什么措施,通过这个措施,我们有了什么样的结果)【输入:风险登记册;工具和技术:消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断、输出:项目管理计划更新】

6、控制风险:我们需要在项目的整个生命周期中,不断地跟踪已识别的风险,监测一些残余风险,还要识别新的风险,并进行审计,评估我们之前行为的效果(我们在项目的过程中跟踪了哪些风险,识别了哪些风险内容,并进行了风险的审计,对我们前面的结果进行一个评价)【输入:风险登记册;工具和技术:风险审计、风险再评估、会议;输出:工作绩效信息、变更请求】

十、采购管理

1、规划采购:需要编写一个文档,,这个文档里写明了我们需要采购什么、什么时候采购、通过什么采购等内容(采购计划的作用,在编写的过程中采用了什么技术、条件、步骤、原则等内容,适当的描述下采购工作说明书)【输入:需求文件、活动资源需求;工具和技术:自制或外购分析、专家判断、会议;输出:采购管理计划、采购工作说明书、采购文件】

2、实施采购:就是按照计划去实施,选中了供应商、签订了合同(本过程的输入、输出、工具和技术,可以结合招投标的流程,比如投标人会议,比如如何进行供方选择等)【输入:采购管理计划、采购文件;工具和技术:投标人会议、专家判断;输出:选定的卖方、资源日历】

3、控制采购:对采购管理进行监控,监督合同的执行(本过程的重要性、输入、输出、工具和技术、可以举例说明有什么问题,什么原因,怎么解决的)【输入:采购文件、合同;工具和技术:检查与审计;输出:工作绩效信息、变更请求】

4、结束采购:我们需要履行合同条款,需要关闭项目的合同(可以举例我们是如何付款,如何进行验收等工作,如何进行文档归档,,还有输入、输出、工具和技术等内容)【输入:合同、采购文件;工具和技术:采购审计;输出:合同收尾】

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