开发者实战 | 基于OpenVINO™ 的AI Agent——Samantha(萨曼莎)

03/22 17:00
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作者:骆索夫

神经元科技副总裁




引言:



在当下这个数字化不断加深的时代,智能客服系统,如基于OpenVINO™ 的AI Agent ———Samantha(萨曼莎),正在根本性地改变企业与客户之间的互动方式。Samantha运用最前沿的对话式AI技术和深度学习,向用户提供了一个流畅且高度个性化的服务体验。结合OpenVINO™ 工具包的优化性能以及MoE(混合专家模型)技术的应用,Samantha(萨曼莎)在智能客服领域展示了其创新性与领导力。

Samantha(萨曼莎)官网链接:

https://zky.ineurontech.com/home/


Samantha(萨曼莎)功能与优势:



神经元智能科技有限公司的开发的AI Agent-Samantha(萨曼莎)的问世,是AI技术在实际应用中向前迈出的一大步。神经元智能这家新兴的科技企业成立于2023年,汇聚了来自清华大学、卡耐基梅隆大学和康奈尔大学的顶尖人才,以及在线教育领域的成功创业者。他们共同的目标是探索和开发大模型、数字人以及人工智能技术的新前沿。

Samantha(萨曼莎)的问世,是AI技术在实际应用中向前迈出的一大步。通过使用OpenVINO™ 工具套件和MoE技术,Samantha不仅能提供更加精确、个性化的服务,其速度和效率也实现了质的飞跃。正所谓“工欲善其事,必先利其器”,Samantha(萨曼莎)之所以高效、智能,正是因为有了这些强大的技术支持。


1

大模型架构:


Samantha(萨曼莎)采用MoE技术,能够整合不同领域的专家知识,形成一个“超级大脑”。这不仅使其能精确理解用户需求,还能在复杂情境中表现出深刻的同理心和理解能力。例如,面对用户咨询时,Samantha(萨曼莎)能迅速定位并精确解答问题。

2

实时问题解决能力:


借助OpenVINO™ 优化,Samantha(萨曼莎)能快速处理和响应用户请求,实现即时问题解决。无论是常见的客服疑问还是特定领域的专业咨询,Samantha都能提供及时而有效的反馈。

3

快速适应与学习:


Samantha(萨曼莎)拥有持续学习的能力,可以根据新的数据和用户互动不断优化其服务。这意味着,在使用过程中,Samantha(萨曼莎)会逐渐更加了解用户的需求和偏好,进而提供更个性化的服务。


相关文章链接:

《萨曼莎AI结合MoE技术创新应用:引领AI Agents落地新格局》


OpenVINO™ 工具套件简介:


OpenVINO™ 工具套件是一个用于优化和部署人工智能(AI)模型的开源工具集合,不仅支持以卷积神经网络(CNN)为核心组件的预测式AI模型(Predictive AI),还支持以Transformer为核心组件的生成式AI模型(Generative AI)。

OpenVINO™ 工具套件支持对基于PyTorch、TensorFlow、PaddlePaddle等主流深度学习框架训练好的模型进行优化,提升其在英特尔® CPU、独立显卡、集成显卡、NPU等硬件上的AI推理计算性能。



链接:
https://github.com/openvinotoolkit/openvino

在Samantha的应用中,OpenVINO™ 提供了强大的技术支持,显著提升了处理速度和效率。这包括模型优化、跨平台部署和推理加速等关键技术细节:


1

模型优化:


通过模型优化器,将各种深度学习框架训练的模型转换为优化的中间表示(IR)格式,减少模型复杂性,降低精度损失,提高执行效率,使Samantha(萨曼莎)能快速处理大量数据,实时反馈。

2

跨平台部署:


支持英特尔的多种硬件平台,包括英特尔® CPU、独立显卡、集成显卡、NPU等,使Samantha(萨曼莎)能在不同设备上部署,保障高性能与灵活性,充分利用硬件计算能力,高效处理和分析数据。

3

推理加速:


利用英特尔硬件的特点,如指令集优化和并行计算能力,加速深度学习模型的推理过程,为Samantha(萨曼莎)带来更快的响应时间和更高的处理速度,尤其是在图像处理、自然语言处理等计算密集型任务上。


通过深入利用OpenVINO™ 的这些技术特点,Samantha(萨曼莎)能够在提供高质量服务的同时,保证了高效率和广泛的适用性。这正如成语“因势利导”所揭示的那样,Samantha(萨曼莎)智能体利用OpenVINO™ 的优势,充分发挥了AI在各个领域的应用潜力,为用户提供了更加丰富和高效的服务。


应用场景:


Samantha(萨曼莎)的实时解决问题能力和快速适应学习的特性,在多个行业中都展现出了极大的应用潜力。


1

教育行业:



在教育领域,Samantha(萨曼莎)担当智能客服角色,提供全天候咨询服务,回答学生和家长关于课程内容、报名流程、学费支付等各类问题。通过深入学习教育政策和学校资讯,Samantha(萨曼莎)能够迅速提供精准答案。更进一步,它还能基于用户的查询历史和偏好,推介最合适的课程或教育资源,极大地优化了用户体验。



2

游戏行业:


在游戏领域,玩家对客服的需求多样化,包括账户问题、支付故障、游戏故障及反馈建议等,他们都希望能够得到迅速而有效的解决方案。Samantha(萨曼莎)不仅能提供即时的技术支持和问题解决方案,还能通过分析玩家的行为和偏好,提供个性化的游戏推荐,优化玩家的游戏体验。例如,面对游戏难关时,Samantha(萨曼莎)可以根据玩家的游戏历史和技能水平,提供定制化的攻略和建议。此外,通过分析玩家的反馈,Samantha(萨曼莎)还能协助游戏开发者更好地理解玩家需求,指导游戏的更新迭代。


通过在教育和游戏行业的应用,Samantha(萨曼莎)不仅显著提升了客服服务的效率和质量,还通过数据分析和个性化服务,增强了用户的满意度和忠诚度。


未来展望:


我们预见到一个与日俱增的智能化世界。随着技术的不断进化,Samantha(萨曼莎)的能力也将得到显著提升,尤其是在理解复杂人类情感和语境、跨领域知识整合以及实时交互处理方面。这将不仅仅改变用户与AI的互动方式,更重要的是,能够为各行各业带来革命性的变革。
 
未来的Samantha(萨曼莎),有望在智能硬件上得到广泛预装,如个人电脑及移动设备等,成为人们日常生活和工作的智能伙伴。这种普及不仅会提高人们的生活质量,使日常任务更加便捷高效,还有潜力促进人工智能技术在教育、医疗、娱乐等更多领域的应用创新。

更进一步,Samantha(萨曼莎)的发展将与英特尔等技术巨头的持续创新紧密相连。通过利用OpenVINO™ 等先进优化技术,Samantha(萨曼莎)能够在更广泛的智能硬件上得到优化和预装,不仅提升了AI的处理能力和应用效率,还有助于推动整个AI领域的技术创新和应用普及。

Samantha(萨曼莎)未来的技术进步和广泛应用,预示着人工智能将在我们的生活中扮演更加重要的角色。随着智能化程度的不断提高,Samantha(萨曼莎)和类似的AI系统将更好地服务于人类社会,开启智能化生活新篇章。


OpenVINO™

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