百万补贴打水漂?防薅羊毛你需要这个黑科技

原创
2020/03/18 14:17
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在拉新促活上,相信没什么方式比补贴更有效。不妨想象一下:经过多日的冥思苦想,你终于完成了一个满意的方案。你甚至能看到用户得到实惠后满意的笑容,还有老板看到用户新增和活跃数据飙升时欣慰的神情。你不知道的是,与此同时,却有另一群“饿狼”正对你的策划垂涎欲滴。稍有不慎,你的心血就会化作他们的盘中餐。这群人,也就是俗称的“羊毛党”。

羊毛党的目光永远跟着补贴活动走。他们会迅速注册大量虚假账号,侵占平台提供给正常用户的补贴。一旦漏洞被盯上,平台的补贴将大量落入羊毛党口袋,最终落得“人财两空”。仅在19年11月,某电商平台的新人注册优惠就被羊毛党疯狂领取,损失达百万。

兼顾用户体验被迫“戴着枷锁跳舞”

面对敌暗我明的局面,平台需要制定严密的规则以防范羊毛党批量恶意注册。另一方面,平台也需要兼顾正常用户的使用体验,避免“误杀”。但要天平的两端始终保持平衡,终究不是一件容易的事。

平台与羊毛党的攻防战也在持续上演。最初仅需账号密码即可注册登录,后来加入了短信验证码判定用户身份,但羊毛党却通过卡商平台和接码平台破解了这一验证形式。后来平台在验证码的基础上又增加了图形滑动验证码。为了应对这种方式,羊毛党开发了能够自动识别各种图形的打码平台。

有些平台因此被迫采取语音验证或第三方密令等验证方式,极大提升了正常用户的注册和登录门槛,却始终不能有效杜绝羊毛党的批量涌入问题。有没有什么办法能较好地防范羊毛党还能兼顾正常用户的使用体验呢?

一键登录:在注册环节扼杀羊毛党

对于一键登录,苹果在去年就表达出了强烈兴趣,宣布会在 iOS 13 系统中添加该功能,并要求开发者在 iPhone 和 iPad 的应用程序植入“使用 Apple 登录”按钮,这一切的实施,离不开苹果庞大的用户基数和 Apple ID 账号体系。

但对于国内开发者而言,他们的产品需要同时面向 iOS 和 Android 平台。与此同时,实名制也是苹果一键登录绕不开的坎。用户在登录后必然还会被要求输入手机号码,交互体验很难得到提升。

而整合了三大运营商网关认证能力的极光认证,正好可以解决这个难题。为了更好地保障用户安全,提升用户体验,三大运营商均开放了一键登录网关认证能力。通过整合三大运营商的网关认证能力,极光认证能够覆盖超过99.9%的国内用户(支持 iOS 和 Android ),在极大程度上为运营方节约了整合成本。

在规避羊毛党问题上,极光认证又可以起到哪些作用呢?为了实现短时间大规模注册,羊毛党的设备和对应手机号码势必会频繁更换,即所谓“机卡分离”。在极光认证的一键登录机制下,只有本机号码认证通过才能实现注册和登录,可有效阻隔羊毛党大批量注册涌入。

在正常情况下,也会有少量正常用户出现机卡分离的情况。针对极光一键登录失败的用户,平台仍可提供短信、图形验证等校验方式。平台还可对一键登录失败的账号进行标记,监控这批账号的后续行为,以区分正常用户与羊毛党的行为轨迹,保障正常用户的权益和体验。此外,针对被核查为羊毛党的账户,平台可发起权益限制,严控其对补贴的领取额度。面对无羊毛可薅的情况,蜂拥而至的羊毛党自然会逐渐退出,补贴活动的效果也继而得到保证。

在阻隔羊毛党的同时,极光认证还能有效降低新用户注册门槛。用户无需输入手机号及收发验证码即可一键注册登录 APP。整个注册登录环节在3秒内即可完成,步骤简化为打开 APP -- 点击注册/登录 -- 本机号码一键登录。在更畅顺的使用体验下,用户对产品的粘性和注册意愿自然会得到提升。

登录授权页面新增自定义选择

为了让一键登录更为贴合开发者 APP 的整体风格,让用户使用体验更为平滑,极光认证也在不断新增更多的个性化功能。近期, APP 的授权登录页面已经可以支持动图及视频效果啦~ 这就意味着,开发者可以根据自身需求在授权页面灵活展示动图或者视频,而用户在登录等待时看到的就不再是枯燥的静止图片。

既能防范羊毛党,又能提升用户体验,你还在等什么,快来 get 这个黑科技吧 ~

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