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中台能站上企业数字化舞台的C位吗?

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发布于 10/09 14:58
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”中台”无疑是当下企业信息化服务市场的宠儿,成为被企业热捧、用户热议、专家推崇的企业数字化转型战略。

对于很多处于数字化转型升级中的企业,其数字化需求非常迫切,但企业数字化又是一个复杂又漫长的过程,应对这种迫切和复杂的需求,中台成为企业用户最热衷的一个选择。

那么,中台热,热在哪儿?对企业的数字化转型有什么影响?中台能否成为企业数字化的核心系统?

1.中台将是企业互联网化、数字化的核心

企业数字化的核心系统是什么?这是一个关乎未来企业数字化建设重点的重要问题。

有观点认为,在信息时代,企业信息化的核心系统是ERP;在数字时代,企业互联网化、数字化的核心系统是中台。

中台能担此重任,成为企业数字化的核心系统吗?

EPR作为整合企业内部资源,实施一体化信息管理操作的企业信息化核心系统,通过EPR企业能够把各个环节如进销存、人财物等不同岗位的动作都管理起来。但在互联网、移动互联网发展迅速的今天,EPR面临的最大挑战就是企业的销售、库存、客户数据等都是独立的,企业内部数据无法互通,企业与用户也无法互联。而中台的出现,一方面能帮助企业打通各个系统的数据,在企业内部实现数据的融会贯通,提升企业的经营效率;另一方面连接企业与消费者,切实推动业务与产品的创新与迭代,充分挖掘数据价值,推动企业更高效地运行与发展。从这个角度上来说,中台将是企业互联网化、数字化的核心所在。

未来,ERP有可能变成企业的后台,完成企业内部治理、管控等工作,并保持相对稳定;而中台即可以敏捷应对前台的业务需求,也可与后台无缝衔接,需求。

在企业数字化发展中,中台战略逐渐成为不可或缺的基本战略,必将发挥越来越重要的作用。

2.中台是加速企业数字化转型的手段和工具

在企业的数字化建设,中台既然能成为核心系统,那么中台将发挥怎么样的作用?

在阿里,中台最根本的作用就是帮助企业实现业务的快速扩展。在海外再造一个淘宝天猫,只需要两三个月时间。盒马更是仅用4周就开发上线。2019年,浙江省最高人民法院开始业务中台和数据中台建设,打通全省100多个系统和审判数据记录,帮助法官实现对简易流程案件的辅助判决。

而对于更多的企业来说,中台核心是将数据转化为能力,为企业赋能。中台承接前台与后台,对海量、多源的数据进行采集、计算、存储、加工,形成后,借助数据分析于处理工具,通过前台实现数据应用,以数据推动业务迭代与产品创新,为企业及消费者提供更高效服务。因此,如果把数据比作矿石的话,中台就是企业的炼油厂。企业数据的高效利用,企业各个环节、业务场景的数据化,企业的数字化经营管理都依赖于数据中台的成功部署。

数据是核心原材料,中台则将数据转化为能力,并将能力应用于场景,这是智能化中台建设的核心思想。对于企业来说,智能化的中台能够带来洞察客户、经营决策、服务供给、实验创新等多方面的深度思考,真实的业务创新需求决定了中台在企业互联网化、数字化的核心地位。另一方面,数字中台的搭建会加快企业数字化转型的速度,中台是加速企业数字化转型的手段和工具。

很多后台系统在创建之初是为了解决特定场景下的管理效率或安全管控需求,其目标并不是服务于前台的各种业务创新,所以很多后台系统是封闭的,数据很难给前台系统调用。如果重建后台系统,让它具备便于前台调用的灵活开放的服务化能力,对企业来说风险很大,牵一发动全身。

增加数据中台可将企业各后台系统的核心能力、数据、用户信息加以沉淀和打磨,按照前台容易使用的方式对其进行服务化包装,再平滑地传递给前台。

此外,中台的价值还体现在标准化和模块化上。在标准化方面,企业中有很多的数据和服务类型,数据源对接的应用场景比比皆是,那么数据源要想在众多项目中被使用,便要通过中台进行标准化封装与复用,如统计分析的功能,有很多不同的权限和数据接口,中台便于开发人员对于功能与数据进行维护、管理。

在模块化方面,中台的目的是为了服务,把数据进行标准化封装,并通过模块化对接到中台的上下游(前后端),提升中台的实用性。

3.中台一定会形成最佳实践,并出现行业巨头

中台开始被行业用户认可接受,并不意味着中台是灵丹妙药,能解决企业业务发展中的所有问题,更不意味着一种中台战略能适用于不同行业不同领域的企业。那么,中台的未来发展方向会怎么?

第一,中台一定会形成最佳实践,并出现行业巨头企业。像在信息化时代出现了SAP、IBM、埃森哲等这样的行业咨询、技术、产品等巨头企业一样,作为数字化时代企业数字化的核心系统,中台也一定去会在组织、运营、IT系统等领域出现众多的最佳实践和巨头企业。否则,中台只能是雷声大、雨点小,形成不了气候。可以说,数字化时代,中台成为企业服务领域重新洗牌的一次机会。

第二,让数据中台更贴合企业业务场景。现在虽然中台的概念被炒得很火热,但是怎么让中台落地,市场缺少最佳的应用实践。因此会出现照搬成功案例的做法,有些中台一味追求"大而全",并没有考虑到是否贴合自己的企业,会走不少弯路。未来的发展中,企业要从自己企业的情况出发去选择数据中台,让数据中台更贴合企业业务场景。

第三,中台在与业务结合的同时,增强连接能力和服务能力。中台的未来就是广泛互联、轻量构建、数据积累、稳定安全。因此,中台不应该只关注与业务的结合,还要想把中台用起来,要为业务部门和应用开发者服务,连接能力和服务能力的体现就需要优先考虑。

第四,5G、AI等技术的融合将进一步扩宽企业数字化中台的应用场景。新技术的应用加快,将扩宽企业数字化中台的应用场景,企业将以更智慧的方式进行运营。未来的企业数字化中台将进化为企业的数字化引擎,可根据业务需求,快速实现业务能力、数据能力、AI能力的数字化聚合,实现智能应变。

将中台思想导入到传统企业的数字化转型中,提升企业对创新业务的快速应变能力,打通不同系统数据壁垒,提高IT能力复用。在中台成为企业互联网化、数字化的核心系统的大目标下,中台的征程才刚刚开始,需要更多的突破,也需要更多的最佳实践。

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