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【进击的CMMI】需求开发VS客户满意

吉妮薇尔
 吉妮薇尔
发布于 2017/02/17 17:10
字数 889
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Happy New Year of Rooster!2017开工了,祝大家每天简单快乐,新年愿望都实现!

对于开发人员来讲,最大的痛苦莫过于客户给过来的需求都不确定是不是客户自己想要的,特别是前期做POC的时候无比痛苦,辣么从流程的角度如何有效的来优化呢?理论是完美的,实际就是我们只能尽量的偏向做到理想化,来提高软件开发项目组的成熟度,这也要求项目经理项目组和风控人员的合作,其中也少不了必要的培训。

在上一篇工程过程中我只简单的概括了一下RD,之后展开说22个PA,我就从与工作当中最常用的一些开始,所以今天来讲RD,好的,从这开始接着浅谈自己的认识。两个时间段来写也是。。。

需求开发过程当然也有需求管理的过程,开发需求的目的就是最终能够交付出客户满意的产品,所以需求的第一实践目标读懂并开发客户需求, 通过技术团队的头脑风暴和调研分析可行性并建立原型,并得到相关利益人的验证,之后开发团队就开始开发产品需求目录,并模块化需求和分析接口需求,最后通过建立可执行概念和情景来定义需求功能模块,最后分析需求并用理解的方法展示设计文档和架构得到客户的验证。

在不同的阶段我们也需要形成相关文档来管理保证需求正确。

首先,无论什么过程域,都存在着风险,所以对风险的分析需提前让客户得知。

其次,需求到产品的过程,需要一步步分解输入和输出,技术解决方案(架构、模块、接口等),进度时间和需求优先级,和需求错误报告和需求变更管理等等都是至关重要的。

最后,客户的验证确认(工具、邮件等)

每个过程域间都存在着一定的联系,需求开发过程中我们也会用到RSKM TS VAL MA DAR等过程域来更好的管理我们需求开发,以保证项目进度成本风险在可控范围内。

番外:

基于通用目标GG和通用实践GP,说明所有的工作都要遵从通用目标和实践去执行,特定实践目的从而实现特定目标从而完成通用目标。对于所有的PA,虽然GP相同,但执行内容对应不同PA有所差异,以下简单说明所有的GG和GP。

GG1实现SG ->GP就是实施基本实践

GG2制度化管理流程 -> GP2.1 建立组织政策 GP2.2 计划流程 GP2.3 人员准备 GP2.4 职责分配 GP2.5 培训人员 GP2.6 管理配置 GP2.7 相关利益人参与 GP2.8 监控流程 GP2.9 评估一致性 GP2.10 高层复审

GG3制度化可定义流程-> GP3.1 建立可定义的流程 GP3.2 收集改善信息

GG4制度化量化管理流程->GP4.1 建立量化对象QPM GP4.2 子流程稳定优化OPP

GG5制度化优化流程-> GP5.1 可持续性改善OID GP5.2 建立问题根源资产库CAR

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