程序员谈敏捷开发团队里成员间的相互信任

原创
2019/08/22 21:39
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我所在的SAP成都研究院成都数字创新空间团队,虽然是成都CX成立最晚最年轻的团队,但却是一支非常有战斗力的团队,如果说产品开发团队是正规军,那我们就是特种部队,是《碟中谍》系列Ethan背后那支各怀绝技的别动队。我觉得咱们团队之间彼此的信任关系特别牢固,按照最终版的信任公式,理由如下:

  1. 能力:我们团队老中青结合得非常好,既有在SAP10多年的老司机,也有工作了5,6年的中坚力量,再加上几天前刚拿到 证的新鲜血液和还没毕业的VT,就像2014年巴西世界杯的那支冠军球队一样,每位组员的特长非常突出,有的擅长SAP传统技术,有的对流行的开源技术像Angular,React这些非常精通,有的学习能力强,新技术上手非常快,有的善于和partner/startup打交道,有的能代表团队在global那里争取到更多的资源,有的艺术气质浓厚,每个项目的UX设计都能给人眼前一亮的感觉,在项目严肃的工程师氛围中给我们增添一丝轻松。

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大家对彼此的能力充分信任之后,当项目daily sync的时候,一个同事陈述自己遇到一个需求,无法用某种技术实现的时候,其他同事就会接受这个事实,因为该同事已经是这个技术的专家了,所以大家不会聚焦在“他怎么这个问题都搞不定”上面,而是会共同积极想其他办法,目标是把功能用另外的方法实现,而不是去怀疑同事的能力有问题。

今年我们团队虽然有两位非常有实力的同事离开,但是又有三位新秀加入,所以实力有增无减。一位同事虽然是大四学生,但是在为今年5月SAPPHIRE大会开发的的项目中,已经挑起了大梁,成为项目组四大开发人员之一,承担了25%的代码量。另一位新同事加入才1个月,很快就完成了我们为SAPPHIRE大会基于iOS平台开发的项目到android平台的移植工作,以及另一个需要用到SAP Cloud Platform,Coresystem和swift知识的项目。这些新同事通过他们实打实的技术能力,迅速赢得了整个团队的信任。

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  1. 倾听:

这是我们团队做的非常好的地方。每位同事update的时候,其他同事都会等说话的同事讲完之后,再发表自己的意见。同样同事A是某一领域的专家,在陈述完毕后,同事B如果提出自己的意见,同事A也不会觉得自己的权威遭到了挑战,同事B也能够再和A确认是否自己正确地get了A的意思,然后再去思考A的想法和自己的观点有无冲突。

  1. 坦诚 & 同理心:

我们团队负责的项目一般都是前后端都包干的情况。虽然有前后台分离这种最佳实践的指导,但是因为我们POC项目的特殊性,有的时候因为种种原因,需要把理论上应该放在前台上实现的功能放到后台实现,反之亦然。遇到这种情况时,分别负责前后台的同事总是能心平气和的进行坦诚讨论,使用诸如“我知道理论上这个功能应该在前/后端实现,但是XXXX”,“如果我是来做前/后端开发,我也倾向于XXXX,然而YYYYYY”。大家会彼此理解对方做出决定的出发点,奔着同一个目标努力。

公式分母的被动/不共担,我加入团队至今从未观察到我们团队有这种现象。

我觉得我们团队在信任这个话题上的努力方向,就是如何进一步巩固我们和global团队间的信任关系。能迈出的第一步也就是最基本的第一步,就是如果让我们团队每位同事的能力,make it visible to the global.

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