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网站运维——Chrome 神奇的21秒

perofu
 perofu
发布于 2016/11/14 17:07
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1、报障

    ①、用户使用chrome进行访问(下载),需要等待一段时间,才会提示下载框,debug发现时间都花在Stalled,状态显示pending无论是跳转还是直接访问,而且时间刚好又是神奇的21秒

    ②、需要等待一段时间,又可以正常访问了,其他浏览器是正常的

2、初步排查问题(用户和服务器方面)

        环境说明:

                1)、域名做了CDN、回源鉴权

                2)、用户ip是长城宽度(北京市鹏博士)

        ①、使用chrome访问相同的URL,测试正常

        ②、使用chrome访问相同的URL,且加了用户访问的CDN节点ip到host,测试正常

        ③、用户加源站host访问,源站日志也能看到,正常

结论:初步估计是用户到CDN节点之间网络的问题

3、CDN排查问题:

        ①、询问CDN方,边缘节点、回源节点的网络是否有波动,正常

        ②、让CDN查找该边缘节点,及同运营商节点的日志,发现访问,正常

 

结论:从第二点可以说明,有可能是chrome浏览器pending的时间内,并没有连接到cdn边缘节点

4、查找的相关问题:

        之前有人遇到chrome 21秒的情况:

                http://fex.baidu.com/blog/2015/01/chrome-stalled-problem-resolving-process/ 

5、问题与解决办法猜想:

①、浏览器与服务器的连接不正常,莫名断开是导致问题的根源,以至于影响了后面对连接的重用(ERR_CONNECTION_RESET)

②、21秒的pending过程:(这里有3次21秒)

        1)、浏览器发起一次新的请求(希望重用之前的连接以节省资源),用之前的一个socket去发起连接,21秒后收到服务器返回的重置信息浏览器没有收到连接断开的信息

        2)、没关系,上面提到,我们有很多可以重用的连接,于是浏览器重新从可用的连接里面又选择了一个去进行连接不幸的是,同样的情况再次发生,21秒后收到服务器的重置信息。这体现在日志上就是第二次重试失败。

        3)、第三次,因为前面浏览器认为可以重用的连接,都被正确地标为断开了,没有新的可用,于是这次浏览器发起了全新的请求,成功了

③、博主的解决办法:

        后来根据RD同学们得定位的原因可能是virtual ip有问题,导致连接异常,换了新vip后好像未复现

6、关于21秒的CDN询问:

        问了CDN节点的配置,是否有相关timeout的参数,设置在20秒左右的,没有

 

7、结尾:

        ①、第二天用户测试,发现正常了,有可能是重启的系统

        ②、未找到具体的解决方法

        如有具体的解决方案或是想法,麻烦告知下!!!

© 著作权归作者所有

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