甄知燕千云ITAM,您的IT资产管理专家

原创
2023/11/24 10:13
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IT 资产是实现企业持续发展的重要资源之一,也是反观企业数字化转型发展的缩影。通常情况下,IT 资产指组织拥有、租赁或使用的任何信息技术设备和资源,这些设备和资源对组织的业务运行起到支持作用。包括硬件设备(如服务器、计算机、网络设备)、软件、耗材、虚拟资产等。

数字化转型浪潮下,企业信息化建设脚步加快,企业对IT硬件、软件进行跨越式投资,对IT资产的管理也亟需跟上。如何提高IT资产利用率,降低风险和成本,如何提高管理人员工作效率,想知道这些问题的答案,那么需要了解IT资产管理(ITAM)。

一、基础概念:什么是IT资产管理(ITAM)

IT资产管理(Information Technology Asset Management,简称ITAM)是一种战略性、综合性的管理方法,旨在确保组织内的信息技术设备和资源得到有效、高效和安全的运用。IT 资产管理的核心目标是降低运营成本、减少风险、提高投资回报率以及确保业务持续性。 IT 资产管理涉及对信息技术资产的整个生命周期进行管理,包括计划、采购、部署、监控、维护、更新和报废等环节。通过实施 IT 资产管理策略,企业可以更准确地掌握其 IT 资产状况,优化资源配置,提高资产利用率,降低冗余和浪费,从而实现成本控制和效益提升。

IT资产生命周期

二、IT资产管理痛点

在现代企业中,IT资产扮演着至关重要的角色。然而,随着企业规模和IT设备数量的增长,管理、维护资产变得越来越复杂和困难。常见的IT资产管理痛点包括:

1、更换频率高

一般的IT资产比如电脑3-5年就是一个周期,一个公司通常有上万个IT资产,更新的频繁程度远远超过人们的预期,低值易耗品的周期更是以月来计算,造成的IT资产生命周期难以完全同步,加大了管理难度,企业损失过多。

2、使用频率低

资产使用率不高,不能实现盘活存量,优化增量,控制减量的目标。

3、传递不顺畅

IT资产管理需要与财务系统/资产系统对接,IT资产流程化管理要求需要强大的权限管理支撑。

4、管理手段不足

IT资产管理采用人工点数,人工核对,效率低。IT资产无法精确管理,容易缺失,无法实时监控。

三、燕千云ITAM功能介绍

甄知科技根据ITIL4指导理念,针对企业痛点研发出燕千云ITAM,核心功能如下:

1、IT资产台账

IT资产台账是一种记录和跟踪IT资产的重要功能,用于存储和维护资产的相关信息,便于企业有效管理IT资产。 燕千云ITAM中,IT资产台账可以管理软件、硬件、耗材、虚拟资产,还可以自定义资产类型。

2、IT资产生命周期管理

通过对IT资产的生命周期管理,包括入库、分配、报修、归还和报废,帮助企业有效管理和利用IT资产,降低成本、提高效率,并确保资产的安全和合规性。

(1)资产入库

将新购买的或者已有的IT资产添加到资产管理系统中,记录相关信息,包括资产的型号、序列号、配置、所属部门、采购日期等。通过资产入库,可以建立起一个全面的资产清单,方便后续的跟踪和管理。

单个资产入库

资产批量入库

(2)资产分配

资产分配是指将IT资产分配给特定的用户或部门使用。在资产分配过程中,可以记录资产的使用者和使用期限,并在系统中进行相关的登记和变更。通过资产分配,可以确保资产在企业内得到合理的分配和使用。

(3)资产报修

资产报修是指当IT资产发生故障或需要维修时,用户可以向IT部门提交报修请求。在资产报修过程中,可以记录问题的描述、报修人、报修时间等信息,并在系统中进行跟踪和处理。资产报修功能可以帮助提高故障处理的效率和准确性。

(4)资产归还

当IT资产不再被特定用户或部门使用时,将其归还给IT部门或者转交给其他用户或部门。在资产归还过程中,可以记录归还人、归还时间、资产状态等信息,并在系统中进行相应的更新和处理。资产归还功能可以确保资产的合理流转和准确记录。

(5)资产报废

当IT资产达到寿命、无法修复或不再需要时,将其废弃。在资产报废过程中,可以记录报废原因、报废时间、资产状态等信息,并在系统中进行相应的登记和处理。资产报废功能可以确保资产的安全处理和合规性。

3、一键发布资产服务

资产类型、资产型号可一键发布、灵活定义资产生命周期中的服务,包含资产申领、置换、归还、维修等服务,提升发布效率。

4、购物车

IT资产可以发布为多种服务项,如IT资产申领、报修、置换、退回等,方便员工和用户自助服务,像商品一样按需购买。

5、IT资产消费

ITAM结合ITSM,集中管理、供给IT资产服务项,方便用户在门户统一消费。消费流程如下图:

以上功能可以根据企业的实际需求进行定制和配置,以实现最佳的IT资产管理效果。

四、亮点介绍

1、生命周期自动化管理

燕千云将ITAM和ITSM打通关联,实现通过IT资产服务自动触发IT资产状态、属性变更。

2、强大自定义能力

通过燕千云低代码平台,可实现IT资产类型、属性、视图、流程的自定义,可针对企业实现定制化IT资产管理。 3、预置标准化的IT资产管理场景 预置ITIL4理念的标准化、初始化场景,极大的降低了用户的配置成本。

五、总结

企业在数字化转型过程中需要有效建设和盘活IT资产,燕千云ITAM让企业最重要的IT资产透明管理、充分利用、及时优化,从而真正得以保值、增值。燕千云ITAM可管理、跟踪IT资产全生命周期,如硬件、软件、耗材、虚拟资产等,结合ITSM可实现IT资产的自助服务、消费,以帮助企业控制成本、提升利用效率、降低法规和合同等合规性风险、支持IT资产购买和处置决策,实现价值最大化。

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