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工作流引擎的硬功夫之5-流程数据利用

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发布于 2009/06/11 19:39
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在工作流引擎的帮助下,各个岗位上的人员按步就班,流程运行完成了,似乎整个工作就完成了,与工作流引擎没有关系了。但是对流程数据分析的分析与利用更重要 .
  流程运行是花、数据是果,没有花就没有果,花好看而果实用 . 如何利用好“果实” ? 下面我们探讨这个问题 .
  第一 : 流程运行数据用于决策层数据分析 .
  比如在报销流程 : 高层人员与财务经理、部分负责人可以分析 : 报销的费用 ,( 按月、季、部门 ).
  采购流程 : 可以分析近货情况 .
  人力资源流程 : 可分析人力进出 \ 培训的情况 .
  所以对流程数据的查询分析还是很有价值的,如何利用他们 ? 就需要工作流引擎提供一套可定义的报表工具,能够从各个节点把数据取出来组成视图共决策者做分析使用 .
 
  第二 : 流程数据可用于工作的时效考核 , 绩效考核 .
  由于工作流引擎记录下了,每个流程的发起时间,完成时间 每个点的接受时间,完成时间 . 在每个点上的处理的信息领导都可以查阅 , 都可以对其完成的质量进行打分。
  
 
  第三 : 工作预警 .
  流程的每个节点都可以设置,应该完成时间 , 预警时间(提前几天预警) . 所以说利用在途流程的数据可以做成工作预警模块 ( 系统 ).
  对于一个节点的在途工作有三个状态 正常、预警、逾期 .
  对于管理层可以查询出来那些部门、那些人、那些工作没有按期做好 .
  另外 : 预警需要考虑双休日的问题 .
 
 
  驰骋工作流对流程数据利用如何表现 ?
  1, 支持用户定义报表 . 定义 : 查询、分组分析、对比分析,多纬度分析 .
     自定义查询条件 , 能够完成各式各样的报表 . 三种图形分析 ( 丙图、柱图、折线 ) .
 
 2, 包含绩效时效考核系统 .
 3, 包含预警系统 .
 
 

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