实况窗功能上线,即时掌握活动最新进展

原创
2023/10/25 15:23
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随着电子设备的普及,如今手机已经是人们衣食住行中不可缺少的一环,但外卖、打车、航班高铁等总是需要用户经常打开App进行实时查看、反复关注。面对以上问题,华为HMS Core推送服务在开发者大会2023(HDC)上推出实况窗能力,方便用户随时掌握关键信息。

实况窗是一种帮助用户聚焦正在进行的任务,方便快速查看和即时处理的通知形态。能够在锁屏、通知中心等位置显示卡片,除此之外,还支持在状态栏、AOD 显示胶囊形态,以及在状态栏点击胶囊后展开悬浮卡片,让用户一眼可见重点信息。多种显示方式能够将信息即时触达到用户,避免用户反复进出应用或服务的页面。在不同的显示位置中,通知中心会显示全量通知。

如果用户无需实况窗提醒,通过左滑,点击清除按钮两步操作,可以在实况窗展示的任何时间点对某一实况窗进行删除,在同一个任务时间内,被删除的实况窗将不再展示。

针对不同应用场景,实况窗提供了几种卡片展示模板,开发者可根据需要创建,创建后支持本地更新和通过Push更新两种方式。

特点

时段性:该事件或服务需要持续一段时间,有明确的开始和结束,而非单点的提醒或信息。

例:打车、外卖等从事件开始到结束需要经历一段时间,属于实况窗;天气提示、电影票等单点提醒,则不属于实况窗/实况胶囊。

时效性:内容为正在进行或即时发生的事件或服务的提醒,在特定时间段内,信息对用户有价值。

例:打车行程中、外卖配送中等正在进行的用户活动,属于实况窗;权限调用、功能待机等系统状态,不属于实况窗;2天后的机票,在刚买时不提醒,而在出发前提示,具体提醒时间根据业务实际情况确定。

变化性:实况窗所展示的内容需要是动态刷新,以确保用户看到的信息是最新的状态。

产品优势

1.面向HarmonyOS 4.0 及以上的全量手机、平板设备

实况窗特性与设备硬件完全解耦,开发者接入后,可以覆盖到所有HarmonyOS 4.0及以上的手机和平板设备

2.一步接入多触达点展示

开发者一次接入,可以实现包括熄屏、锁屏、通知中心、状态栏在内多触达点展示实况窗。

3.不打断现有的操作,用户可及时关注服务进展

状态栏的实况胶囊支持点击交互,用户可以在任何界面查看实况胶囊或者点击实况胶囊展开卡片,查看详细进展;实况窗点击后也可直接进入落地页,方便用户快速进入应用查看。

4.服务全流程展示,提升业务履约效率

用户可以在多个触达点及时关注到服务的最新进展,帮助业务实现服务的快速、高效闭环,提升业务履约效率。

集成案例

在华为开发者大会2023HDC上,美团外卖、国航、航旅纵横、盒马等App均接入了HMS Core推送服务的实况窗能力,无须频繁打开App,致力为用户打造更加方便、实时的通知玩法。

1.美团外卖

美团外卖是美团旗下网上订餐平台,品类从美食、水果生鲜到超市、药店等全覆盖,应有尽有,致力保障用户隐私,注重食品安全,助力环保、减少碳排放,打造优质外卖生态。

用户从下单待支付到商品送达,在多个触达点通过胶囊或卡片态,可以实时查看配送进度、取餐提醒等,随时掌握餐品信息。

*实况窗目前仅支持外卖餐饮订单,后续功能规划开发中。

2.国航

国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司,在航空客运、货运及相关服务诸方面,均处于国内领先地位,拥有广泛的高品质客户群体,已经成为中国政府机构及众多商务旅客出行首选的航空公司。

接入华为实况窗后,用户在胶囊、卡片、AOD熄屏下都可以实时获取值机、登机、到达等航班状态,并根据提示进行值机、登机等活动,在飞机因故取消、延误、备降、返航,也会第一时间提示取消原因、预计到达时间、备降机场等消息。通过对航班关键信息的快速获取,对行程相关页面的一键触达,极大地提升了用户在出行过程中的使用体验,为用户带来了更多便利和乐趣。

从可以值机到航班已到达,对行程全流程状态进行全节点展示

航班延误、取消、备降、返航不正常航班状态展示

以胶囊、卡片等多样式将航班状态在多场景、全模式下呈现

3. 航旅纵横 航旅纵横是中国民航推出的一款基于出行的服务应用,提供航班动态、机票查询、行程管理、客票验真等服务,帮助用户构建一条获取自己出行信息的 智能管道。用户购买的机票,实况窗功能会在行程前提示机票详情、出发时间、航班动态、登机口等信息;在行程中设置登机提醒,提示登机牌与座位号信息;行程后提示行李转盘信息,有重要信息变化及时更新,轻松玩转出行。

行程前:航班信息一眼可见,点击快速操作值机

行程中:登机牌亮码快人一步

行程后:行李转盘编号快速获取

一次接入,多场景展示

4. 盒马

作为线上线下的新零售商超,盒马拥有全链路数字化系统,从供应链、仓储到配送,盒马都有自己的完整物流体系,在配送场景下,通过实况窗消息用户可实时查看商品准备和配送进度。同时,盒马线下门店还提供餐饮制作服务,用户点餐之后盒马会同步推送制作进展和取餐码,合理规划,减少排队时间。

5. Petal 出行

Petal 出行是华为推出的聚合国内优质网约车供应商的出行元服务,为您提供品质、安全、舒适、便捷的打车服务。

您可以在应用市场搜索“Petal出行”,点击后进入快应用,用户需将“Petal出行”元服务卡片添加到桌面,输入目的地呼叫车辆,触发实况窗。输入目的地呼叫车辆,触发实况窗。车辆预计到达时间、车辆信息、司机信息、距离目的地的时间距离、车费等都会在卡片态及时显示。

目前Petal出行还未上线,后续功能在规划开发中。

将“Petal 出行”元服务卡片添加到桌面的方式有:

  1. 请先确认负一屏智慧助手版本为13以上,然后打开“Petal 出行”快应用,点击右下角添加桌面。

  1. HarmonyOS 4.0版本:负一屏—发现,搜索出行,找到“Petal 出行”服务卡片,点击或长按添加到桌面。

  1. HarmonyOS 4.0之前版本:从屏幕左下角或右下角往屏幕中心滑动,打开服务中心搜索出行,找到“Petal 出行”服务卡片,长按添加到桌面。

目前,支付宝、携程、饿了么等合作伙伴都在接入实况窗的进程中,期待未来有更多应用加入,提升用户查看通知的效率,实现业务高效闭环。

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