简单交互设计策略(二)

原创
2017/05/14 11:59
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10、简单意味着控制

让用户感觉自己在掌控一切。

设计不能跟这种掌控的感觉有抵触,应该尽量放大这种感觉。简单的体验,让产品的响应方式在用户的意料之中,让用户自信做出了正确的选择,让用户没有后顾之忧。

当一个产品目标确定后,进行设计和分析的时候,几乎不可能全面的考虑所有细节,但是要尽量做到周全,多为下一步考虑,就像下象棋一样,考虑3步的人永远胜过考虑2步的。再设计过程中反复问自己“然后呢”,最终会发现用户的感情需求、合理需求,直至解决方案。而且也有助于对目标由一个更深刻的理解。

 

11、正确选择“什么”:绝对不要漏掉关键环节。

设计过程中往往会忽略很多重要的步骤,导致问题复杂化。为避免这种情况,我们应对用户的行为更加深入的了解,而不能活在自己相对不错的设计中。

关键是不能遗漏用户体验过程中的任何一个步骤!

 

12、描述用户体验:故事是描述认识的一种好方式。

各行各业都通用,公司管理人员无时无刻不在使用故事(公司使命,未来愿景…),技术团队也一样(流程图、用户案例…)。故事可以把大量信息浓缩到寥寥数语之中,效率极高,而且很容易让人记住,易懂、方便分享。

可以在分析的时候,多考虑应用场景,并且优化、美化该场景,设计场景中每一个细节,完善成一段佳话,在此基础上提取要点,形成交互方案。不但完成了一个很好的方案,而且为后续推广等都做好铺垫。

 

讲故事:好的用户故事应该简明、具体、可信,拥有必要细节。

故事情节一定要简短,让人更愿意看完。所谓具体就是要表达的核心内容。尽量展示(行胜于言)。必须可信:尽量以真人真事为原型,组合不同的元素,柔和不同的情节。

 

可信的环境(产品应用场景:故事中的“时间”和“地点”)

可信的角色(产品主流用户:“谁”和“为什么”)

流畅的情节(产品具体应用:“什么”和“怎么样”)

如果在情节上遇到麻烦,就返回到角色,设想角色会怎么做,如果在角色上无法做文章,就去挖掘环境,看看环境会如何影响角色。

“在设计一件东西的时候,一定要考虑到比这件东西更大的环境——椅子在房间里,房间在住宅里,住宅在土地上,土地在城市建设规划中。” —— 埃利尔·沙里宁(荷兰著名建筑大师)

 

13、极端的可用性:适应极端条件

想要简单,务必把目标定的高些、再高些;不要使用常规的可用性目标。附录四

 

尽可能用最简单的词汇描述你的想法。多给别人讲,听取意见,不断改善你的表述,并且在讲述交流的过程中发现想法设计的不足从而改进。

 

14、洞察力:运用学到的东西构思故事,然后在据以深刻理解自己要解决的问题,接着奇迹就会发生!

评估我们构思的故事,并追问:什么因素对用户的行为影响最大?

 

15、明确认识:不要匆忙着手设计,理解核心问题需要时间。

乍一看到某个问题,你会觉得很简单,其实你并没有理解其复杂性。当你把问题搞清楚之后,又会发现真的很复杂,于是你就拿出一套复杂的方案来。实际上,你的工作只做了一半,大多数人也都会到此为止...。但是,真正伟大的人还会继续向前,直至找到问题的关键和深层次原因,然后在拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。—— 史蒂夫·乔布斯

 

无论是走大路还是抄小道,我们都会发现写出自己的认识比自己想象的时间要长。作为设计者的我们,都希望快速进入设计阶段,但是克制自己非常重要!太早开始设计意味着会遗漏重要的见解,甚至意味着设计思路完全错误。

 

16、分享:找到并分享你的认识之后,就可以开始设计了。

跟参与项目的每个人分享你的认识,即使你不在场也能保证做出正确的决定。而且你的所有干系人都能说出什么是好的决定,什么是坏的决定,知道自己应该交付什么样的功能。

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