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项目管理-高效沟通

Clarence_D
 Clarence_D
发布于 2017/05/13 03:03
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据估计,作为项目经理,可能需要花费85%的时间在沟通上,因此你务必要做好沟通的工作。

与上级沟通中存在的障碍:

  1. 沟通内容的不同:想听的和汇报的完全不一样,牛头不对马嘴。
  2. 信息的不对等:你说的我都知道,我不知道的你一点没说。
  3. 沟通方式上障碍:我希望你当面汇报,你却发了一个邮件了事。
  4. 沟通时间的选择:你没看我正忙着呢?

如何接受上级的指示:

  1. 理解上级的意图,期望结果,切忌胡款猜测、努力提高悟性。
  2. 努力明确:具体目标?完成时间?期望方式?
  3. 记住,没有资源什么事情都干不成。
  4. 有权提出不同意见和建议,第一侧重执行决策;第二多提建议而非反对;第三记住一旦决策,坚决执行!

与上级沟通的5个原则:

  1. 认识自己角色
  2. 相信上及时正确的
  3. 清楚自己的职责,坚决执行自己的命令
  4. 绩效是关键,用量化的业绩说话。
  5. 配合上级的工作模式。

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